В последнее время коллеги и знакомые все чаще интересуются моим подходом к созданию тренингов. В итоге я решил рассказать об этом процессе. Одновременно покажу пример создания однодневного тренинга по Scrum для команды
и дам готовую структуру, которую сможет использовать каждый из вас.
Скажу сразу, что я не претендую на звание мега «тренера тренеров». Я начал проводить тренинги еще в 2007 году. Но с тех пор я многому научился, в том числе и сам прошел «тренинг для тренеров». Как показывает практика, если что-то долго делать, опыт и знания все-таки появятся 🙂
Работая с коллегами-консультантами, приходилось не раз обучать начинающих тренеров. Я уверен: даже если мои ученики не ведут тренинги регулярно, то полученные навыки не раз им пригодились.
Несмотря на то, что я часто предлагаю готовые программы (описание которых есть на сайте), в ходе работы с клиентами мне приходилось создавать тренинги под конкретные нужды, и этот путь мы с вами пройдем в этой серии статей
.
Этап 1. Хочу создать тренинг. С чего начать?
Я убежден: тренинг – продукт. А для продуктов я рекомендую создавать «Видение Продукта », которое помогает ответить на простые вопросы и держать в фокусе конечный результат.
Первый вопрос: «Для кого этот тренинг?
»
Для команды, которая только думает о внедрении Agile-методов? Для команды, которая их уже практикует, но хочет переосмыслить, что и как они делают? Для группы менеджеров компании, которые хотят побольше узнать, как работать по Scrum-методологии? Для отдела DevOps, который внедряет Kanban? А может для HR-отдела, который хочет узнать новые слова или, наоборот, внедрить некие легковесные процессы, чтобы лучше делать свое дело? 🙂
Второй вопрос: «Зачем ИМ этот тренинг?
»
Частично он выходит из ответа на первый вопрос, добавляя фокус и цели тренинга. Тренинг может быть направлен на ознакомление с широким кругом принципов и методов или на практические навыки в одной узкой области. Особенно хорошо, если участники соберутся уже на следующий день, чтобы использовать полученные знания и навыки.
Вопрос третий: «Какие у нас ограничения?
»
Первое и самое распространенное ограничение – время. Если у меня есть один день, тогда можно рассчитывать на раскрытие 3-4-х тем, с учетом теории и практических упражнений. Два и больше дней, а это, можно сказать, уже роскошь, дают возможность глубоко погрузиться в разные темы, которые вместе создают целостное понимание отдельных частей общей картины. Но иногда время строго лимитировано и есть только полдня (примерно 4 часа) или мастер-класс на два часа. В таком случае нужно выбрать более узкий фокус и отказаться от многих интересных тем, которые вы не успеете рассмотреть.
Другое, не такое критическое ограничение – материалы. Флипчарт, стикеры и распечатки вы можете найти в любом офисе. Отлично, если есть возможность заранее собрать дополнительные материалы для упражнений – монеты, карточки для упражнений и прочие домашние заготовки. Поэтому, несмотря на мою безграничную любовь к Lego, я предпочитаю не использовать его для тренинга: нужно таскать с собой огромную коробку. А так я готов провести тренинг почти в любое время и в любом месте с минимальной подготовкой.
Конечно, на фоне всего этого у вас должна проскочить мысль о месте для тренинга. Где вы его проведете? Какое помещение вам доступно? Есть ли там столы для работы в группах и другие материалы? Об этом поговорим позже, когда приступим к упражнениям.
Дополнительные вопросы: «Какие критические атрибуты?» и «На что может быть похож этот тренинг?».
Частично они уже понятны из всех предыдущих ответов. Но стоит обратить внимание на один важный аспект: количество участников. Я сторонник концепции «Training from the back of the room» (тренинг из дальнего конца комнаты). Другими словами, я считаю, что в тренинге должно быть больше интерактива между участниками и меньше «монопольных» рассказов тренера. Лучше всего тренинг проходит в относительно небольших группах от 8 до 16 человек. При максимуме в 20 человек еще можно рассчитывать на внимание тренера к каждой группе участников. Если же у вас больше участников, то нужно будет думать о помощниках или об упражнениях, которые не требуют особого внимания тренера.
В зависимости от количества людей на тренинге, вам придется продумать, какие использовать методы, чтобы вовлечь всех и сбалансировать динамику тренинга, чтобы никто не сидел в сторонке.
Еще Сократ сказал, что вовлечение в обучение способствует запоминанию. Это знают все, кто так или иначе знаком с проблемой обучения практическим навыкам (а гибкие методы работы – тоже навык).
Хорошая новость: в арсенале тренера множество способов интерактива. Например: обдумывание вопроса самостоятельно, обсуждение в парах или группах до 5 человек, участие в упражнении (serious play), разбор кейсов или просто общее интерактивное обсуждение с тренером и многое другое. Обо всем этом мы поговорим в следующих статьях, когда будем наполнять наш тренинг.
Итак, давайте посмотрим, что у вас может получиться и создадим тренинг вместе, как я и обещал в самом начале.
Создаем тренинг для участников, которые пока еще мало знакомы с Agile-принципами разработки и в частности Scrum-методом. Это может быть отдельная команда или сборная группа в компании. Цель тренинга – раскрытие основных тем, таких как понимание идеи Agile, знание практик работы по Scrum-методологии, методы командной оценки и планирования итераций и проектов. Также обязательно получение практических навыков, чтобы начать их применять сразу после тренинга. По времени мы можем рассчитывать на однодневный тренинг при оптимальном количестве в 15 человек.
Так и назовем его – «Однодневный Scrum-тренинг»
Далее мы поговорим о том, как создать структуру тренинга, чтобы упаковать туда все необходимые темы. Обсудим, как сбалансировать расписание и подобрать интерактивные упражнения, которые объединяют теорию и практику.
Как создавать тренинги — практическое руководство на личном примере
Как существенно заработать без серьезных вложений, знают опытные организаторы тренингов либо семинаров. Правильный организационный подход и умелое проведение мероприятий приносят хорошую финансовую выгоду. Какие особенности у данной деятельности? Все нюансы организации бизнеса с нуля читайте на сайт
Тематика – основная составляющая тренинга или семинара
Под словом «тренинг» подразумевают любую групповую тренировочную систему, позволяющую совершенствоваться в какой-либо области. Семинары также являются групповыми учебными занятиями, где заслушиваются доклады и проходит их обсуждение. Оба мероприятия проводят специалисты в той или иной области.
Все начинается с выбора наиболее актуальной тематики в той или иной сфере:
- Продвижение товара.
Этика деловых отношений.
Укрепление здоровья по особой (авторской) методике.
В глобальном аспекте основных тем всего три:
Построение и развитие бизнеса – личный рост.
Оздоровление организма.
Взаимоотношения (деловые, семейные).
Фактически все хотят быть здоровыми, финансово успешными, а также иметь крепкую семью. Каждая тематика имеет свои многочисленные направления. Например, в личном росте: как правильно начать дело, выбрать бизнес-партнеров, продумать путь к успеху и так далее.
Главное – создание целой программы (календарного плана) различных семинарских мероприятий или тренингов, которая может периодически меняться
. При повторении одного и того же тренинга трудно удержаться в бизнесе длительное время. Вот почему без регулярных обновлений не обойтись.
Совет
. Наряду с тематическим разнообразием, большое количество авторов освещают одинаковые вопросы. Рекомендуется предварительное личное участие в семинаре, который планируется для проведения. В крайнем случае можно ознакомиться с отдельными работами конкретного тренера-преподавателя. Это облегчит выполнение организационных этапов.
Где лучше проводить тренинги или семинары?
Краткосрочность тренингов и семинарских занятий (обычно они длятся 1-2 дня) обеспечивает их мобильность – организацию в разных городах. В этом случае важно выбрать помещение в центральной части города с удобной транспортной развязкой, комфортных подходом и подъездом. Тогда все участники прекрасно доберутся к назначенному часу.
Широко практикуется вариант обучения на природе
– в санаториях и прочих загородных учреждениях, расположенных недалеко от городской черты. При организации выездного обучения, необходимо позаботиться о доставке слушателей к месту его проведения на автобусе (иным способом), заблаговременно забронировать комнаты для проживания и подумать о питании.
Уделяем работе с тренером должное внимание
Тесный контакт с тренером во многом определяет успешность начатого бизнеса. Например, дата мероприятия оглашается потенциальным участникам только после согласования с тренером.
Условия оплаты у каждого специалиста свои:
- Одним выдвигают требования относительно минимального и максимального состава участников и называют фиксированный размер гонорара. Его величина не будет зависеть от общего количества слушателей.
С другим необходимо рассчитаться за каждого человека, присутствующего на тренинге.
Дорожные затраты тренера и его проживание оплачиваются отдельно.
Кроме того, тренер – кладезь полезной информации для организатора.
Он непременно сделает акцент на следующих нюансах:
Сделает акцент на целевой аудитории и требованиях к помещению.
Предоставит образцы раздаточного материала.
Поделится имеющимся рекламными проспектами, брошюрами, плакатами.
Посоветует самые эффективные рекламные способы.
Внимание
. Процесс переговоров с тренером не дает стопроцентной гарантии на отсутствие организационных ошибок, однако вероятность их появления становится минимальной.
Выбор помещения для тренингов или семинаров
Выбор помещения – не самая простая задача. Идеальное решение – аренда зала (класса) в современном бизнес-центре, где интересы клиентов учтены на сто процентов. Однако и его арендная стоимость соответствующая, а значит повышается цена занятий.
Основные требования к залам для проведения тренингов:
- Комфортность
– поддержание оптимального микроклимата в любой сезон. Наличие комнаты для курения и прочих удобств.
Немаловажный аспект
– удобство кресел. Трудно усидеть на жестком стуле продолжительное время.
Просторность
, то есть помещение, рассчитанное на 30 человек нельзя арендовать для 40 слушателей.
Отсутствие лишних предметов
, отвлекающих внимание от занятий.
Внимание
. Зачастую заказчиком тренинга (семинара) является какая-либо компания. В этом случае тренеру ставится конкретная задача, а обучение происходит на территории клиента, который и предоставляет помещение.
Решаем технические вопросы заранее
Сегодня даже обычные лекции не читаются без демонстрации слайдов, что уж говорить о современных тренингах и семинарах. Техническими моментами занимаются на этапе подбора помещения. Следует заранее поинтересоваться о наличии доски, проектора, доступа к Интернету. Если они предоставляются арендодателем, можно бронировать помещение и не беспокоится о техническом сопровождении.
Раскрутка и продвижение семинара или тренинга
Параллельно с поиском помещения начинается раскрутка мероприятия.
Бесплатные варианты привлечения клиентов
Платные варианты привлечения клиентов
Объявления на интернет-площадках и в газетах
Рекламные объявления на ТВ, радио, в различных газетах
Участие в обсуждении на форумах
Реклама на сайтах (форумах, блогах) с близкой тематикой
Ведение собственного блога
Рассылка приглашений на электронную почту возможным участникам (услуги специальных сервисов)
Приглашения посредством соцсетей
Интернет-реклама таргетированного типа
Раздача флаеров в тех местах, где больше всего потенциальных участников семинара (тренинга)
Особенности оплаты тренингов или семинаров
Внесение участником предоплаты является обязательным условием. Это объективно подтверждает серьезность намерений.
Как показывает практика, зарегистрировавшихся участников на мероприятие может быть много, однако только не заплатившие:
Забывают прийти на занятия.
Перестают отвечать на звонки организаторов.
Отговариваются срочными делами.
Даже небольшой размер предоплаты сразу отсеивает несерьезных людей. Кроме того, такой подход позволяет получить реальную информацию о количественном составе участников.
Совет
. Оглашение многоуровневой цены стимулирует раннюю регистрацию. Например, если цена тренинга 11 000 рублей, то предоплата, внесенная за месяц до события, предполагает скидку в размере 1 500 рублей, за 2 недели – 700 рублей, за неделю – 300 рублей, в день тренинга оплачивается полная стоимость.
Подготовка материалов для тренинга или семинара
Как отмечалось выше, тренер предоставляет организатору раздаточный материал, который нужно размножить в достаточном количестве, желательно с запасом.
Обычно участников обеспечивают:
- Рабочими тетрадями с упражнениями и заданиями по отдельным темам.
Конспектами с ключевыми тезисами и различными схемами.
Дополнительными материалами, предназначенными для самостоятельного изучения.
Основные требования к любому виду раздаточного материала:
Четкость, ясность и понятность для участников.
Отсутствие ошибок (орфографического и синтаксического вида).
Наличие нумерации на страницах.
Зачастую материал, предназначенный для участников, формируют в один пакет и раздают перед началом мероприятия.
Составление плана проведения тренинга или семинара, распечатка брошюр
План сравним с расписанием занятий. Например, школьник точно знает время начала и окончания уроков, какие именно предметы будут изучаться в конкретный день. Точно также и человек, заинтересовавшийся тренингом либо семинаров, должен знать о всех нюансах обучения.
В программе указывается:
- Общая длительность (день или несколько дней, количество часов каждый день).
Где проводится обучение, кто автор и ведущий.
Из каких блоков состоит мероприятие, их продолжительность и тематическая направленность каждого.
Когда начинается регистрации участников.
Время перерывов и другие нюансы.
Составленная программа печатается в виде яркой брошюры и предоставляется участникам.
Как видим, реализацией данного пункта не следует пренебрегать и оставлять на последний день. Помимо самого плана, нужно продумать дизайн брошюры, найти типографию для ее изготовления, договориться о печати, подождать несколько дней или более выполнения заказа.
Пример программы тренинга Евгения Галая: «Менеджер: искусство управления людьми»
Организация питания на тренинге или семинаре
Забота о питании – важная деталь организационного процесса. Многочасовой семинар предполагает перерывы разной продолжительности. В минуты короткого отдыха уместно предложить слушателям горячие напитки, воду и сладкий перекус.
Значение кофе-брейка трудно переоценить:
Человек переключается.
Происходит восстановление сил для восприятия нового информационного блока.
Сладости стимулируют мозговую деятельность.
Снижается внутренняя напряженность клиентов, создается непринужденная атмосфера.
Обеденное время лучше использовать по прямому назначению – пригласить слушателей на обед. К примеру, в бизнес-центрах для этой цели имеются специальные точки питания. Если подходящего кафе поблизости нет, можно заранее позаботиться о к месту проведения обучения.
Обращаем внимание на мелочи
Неучтенные мелочи приводят к серьезному дискомфорту.
Важно продумать все до самых мелких деталей, исключив малейшие неудобства для участников:
- Позаботиться о наличие указателей к гардеробу, залу, туалету, комнате для курения.
Вручить бейджи. Это облегчит общение в период групповых занятий и на перерывах.
Не следует экономить на закупке канцтоваров – блокнотов и ручек. Непременные атрибуты любых занятий раздаются перед началом мероприятия.
Насыщенный обучающий курс непросто усвоить – через неделю другую многие детали забывают. Именно это волнует многих слушателей. Поэтому продажа материалов с полной версией курса будет весьма кстати. Это могут быть авторские книги, диски или брошюры.
Организуем перерывы тренингов или семинаров с комфортом
Комфортный перерыв подразумевает:
Специальные места для отдыха и еды, оборудованные удобной мебелью.
Прогулку на свежем воздухе, желательно в парковой зоне.
Именно эти нюансы нужно учитывать при выборе помещения. Слушателям всегда предлагается выйти из зала на время перерыва. Им необходимо сменить обстановку, пообщаться, размять мышцы в обычной ходьбе, перекусить. Качественно отдохнувший человек способен хорошо усваивать информацию. Не помешает проведение спортивной-минутки. Здесь впору вспомнить обычную производственную мини-зарядку из советского прошлого.
Дополнительное уведомление клиентов о тренинге или семинаре за 1-2 дня до начала
Повседневная загруженность современных людей становится причиной забывчивости. Они попросту не помнят о некоторых запланированных ими событиях. Своеобразной подстраховкой того, что все записавшиеся клиенты помнят о предстоящем мероприятии, является дополнительное уведомление в форме напоминания. За несколько дней до назначенной даты проводится обзвон сформированной группы или выполняется рассылка по электронной почте.
Найм дополнительных работников в помощь
При многочисленном составе участников трудно обойтись без дополнительных помощников:
- Встречающих клиентов.
Отмечающих пришедших.
Организующих чаепитие в перерывах.
Оперативно реагирующих на форс-мажорные обстоятельства.
В качестве заключения. Возвращаясь к вопросу о прибыльности бизнеса по организации тренингов и семинаров. Как ее рассчитать?
Все расходы известны заранее:
Вознаграждение тренера.
Размер арендной платы.
Стоимость распечатки раздаточного материала и брошюр.
Расходы на кофе-брейк и канцтовары.
Рекламные траты.
Остается лишь вычислить размер минимальной платы для одного человека с учетом указанных выше трат и собственной выгоды. Затем прибыль от каждого прошедшего обучения умножается на количество слушателей. В результате получается размер чистой прибыли.
Каждый, кто начинает свой путь в тренерской профессии, хочет делать свою работу хорошо. Это аксиома, это не нужно доказывать. Но возникает вопрос — а как научиться проводить тренинги? ?
На это есть только один ответ — практика, только практика и ничего кроме практики.
Как и во многих других профессиях, в тренерстве необходимо много работать, нарабатывать опыт, повышать свою квалификацию. Чтение книг, участие в тренингах для тренеров создают лишь фундамент. Всё остальное даёт лишь практика.
И вот здесь начинающий тренер сталкивается с двумя проблемами — где и как. Где брать группы, для которых проводить тренинги, и как разрабатывать .
Вопреки многим ожиданиям и то, и другое, на самом деле, не проблемы. Это задачи, да ещё не самые сложные.
Вопрос с группой решается просто. Нужно найти места и организации, заинтересованные в интересных мероприятиях, то есть которым нужны . Например, я свой первый тренерский опыт получал в молодёжной организации, которая была заинтересована в мероприятиях для своих членов. Мой коллега работал с подростками в похожей организации. Опыт получен — богатейший.
Кроме молодёжных организаций, есть детские центры, комитеты по делам молодёжи, детские дома, школы, волонтёрские организации, благотворительные фонды. А кроме них — антикафе (здесь люди платят не за еду, а за время, и владельцы заинтересованы в интересных мероприятиях), коворкинг-центры (интересные мероприятия позволяют раскручивать такие центры, привлекают в них целевую аудиторию), парки (московский парк имени Горького летом обязательно проводит мастер-классы, семинары и тренинги).
Мест, где начинающий тренер легко может получить доступ к группе — много!
Главное — не брать за свою работу денег. Пока вы учитесь, пока нарабатываете необходимые умения, пока приобретаете опыт — не берите денег.
Это для вас одновременно и пропуск, и защита. У детских домов и молодёжных организаций нет денег. Но интерес к тренингам — есть. Предложите им проводить полуторачасовые занятия бесплатно — и они с радостью согласятся.
А поскольку вы работаете бесплатно, то к вам не будет никаких претензий, даже если вы отработаете не очень хорошо. Хотя, конечно, в ваших интересах выкладываться на сто пятьдесят процентов. Каждый раз — как в последний раз! Вот ваш девиз в начале карьеры и вообще всегда.
Второй вопрос — а программа? Как быть с ней? Где взять ? И это тоже — не проблема.
На сегодняшний день в интернете можно найти очень много материала. Зайдите на Y
outube.com и введите в строку поиска тему тренинга, который хотите провести. Материала — море. Можете смело брать и компилировать.
Не волнуйтесь — это не будет воровством. Во-первых, это выложено авторами в открытый доступ как раз для того, чтобы люди смотрели и использовали. Во-вторых, если вы не берёте денег, то не извлекаете выгоды. Так что — берите смело и используйте на здоровье.
Сколько нужно таких полуторачасовых занятий? Чтобы более-менее научиться проводить тренинги, нужно набрать не меньше двухсот часов тренинга. Так что, считайте, сколько вам нужно провести занятий. При должном усердии вы легко наберёте свои две сотни часов за полгода.
Разумеется, на этом нельзя останавливаться — путь к совершенству бесконечен. Но важно сделать первые шаги.
Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:
- Упражнение-разминка «Столкни ладонями»
Очень удачное упражнение-разминка, подходящее практически для всех тем тренингов. Упражнение может быть использовано как в бизнес-тренингах
, так и в тренингах личностного роста
.
Это упражнение послужит блестящей подводкой к таким темам, как работа с возражениями клиента, переговоры со сложными партнерами, работа с каверзными вопросами от аудитории, работа с сопротивлением сотрудников, работа с любого рода конфликтами.
Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовое воздействие в ситуации конфликта или сопротивления если и работает, то совсем недолго. Что оно очень быстро вызывает равное по силе противодействие, и в результате ни одна из сторон не может приблизиться к цели.
Встречи уверенных людей
Это упражнение позволяет участникам тренинга отработать умение уверенно общаться в любой ситуации, даже когда у них «что-то не так» (не так одет, не так причесан, не так себя чувствует). В процессе упражнения участники опытным путем понимают, что все барьеры, препятствующие общению, только в голове говорящего. Если вы «ОК», то внешние признаки для собеседника отходят на второй план. Поэтому, если убрать лишние мысли, ненужные жесты,— уверенность станет естественным состоянием.
В упражнении есть некоторая доля вызова
. Если некоторые участники чувствовали себя во время упражнения неуверенно,— они увидят проблему и их мотивация на изменение значительно повысится.
В разработке описано проведение упражнения в рамках тренинга уверенности
, для которого оно идеально подходит. Также упражнение удачно подходит для тренингов стрессоустойчивости, тренингов трудоустройства и тренингов знакомств
.
Уникальное упражнение «Внутренний переводчик»
Интересное упражнение
, которое позволяет научить участников одной из мощных
техник эффективной коммуникации и решения конфликтов
.
Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, луч
ше понимать людей
, сохранять спокойствие и позитивный настрой
в общении,
решать возникающие конфликтные ситуации.
Особенно ценно, что техника «Внутренний переводчик» авторская
, а значит она мало распространена, не «заезжена», её с успехом можно использовать для притязательной аудитории, для опытных участников, которые уже проходили тренинги и хотят «чего-то новенького».
Конечно, бывают ситуации, когда тренер берет свою старую программу
и совершенствует ее под новые требования. А что делать, если нужно организовать занятия с нуля? Конечно же, в первую очередь определить цели и задачи тренинга, а так же методы ведения тренинга
. Тема должна быть актуальной и востребованной, а программа четко структурирована. Все составляющие тренинга — теория,
должны быть предельно понятны слушателям. И, конечно же, абсолютное большинство времени следует уделить практическим занятиям. Это вообще основной принцип тренингов
. Продумайте не только то, как провести тренинг, но и чем ваш тренинг будет отличаться от других. Ведь у слушателей сейчас огромный выбор. Что нового и полезного они узнают на ваших занятиях?
Как провести психологический тренинг
? Очень важно составить портрет своих учеников. Кто эти люди, что им интересно, какого эффекта они ждут от тренинга? Проработав программу тренинга, попытайтесь поставить себя на место слушателя. Задайте себе мысленно возможные вопросы и попытайтесь дать ответ. Если этот тренинг рассчитан на широкую аудиторию и не требует какого-то определенного уровня предварительных знаний, то нужно ориентироваться на самую «сложную» часть аудитории. Не все люди одинаково быстро схватывают информацию, не все готовы сразу же признать свои ошибки. Ваши методы, упражнения и игры должны быть понятны всем. Если тренинг рассчитан на аудиторию с определенным уровнем знаний или пройти его можно только после предварительного обучения, то об этом обязательно нужно предупредить клиентов заранее. Людям должно быть комфортно и приятно с вами работать. Программа тренинга
должна четко соответствовать заявленной теме, а упражнения — информационным блокам.
После того, как составлена программа тренинга, и вы хорошо представляете техники и методики своих занятий, надо определить, где и в каких условиях будет проходить тренинг. Это немаловажная часть подготовительной работы. Например, если в тренинг-зале будет слишком душно, тесно или, наоборот, слишком много места, люди будут отвлекаться и не смогут сконцентрироваться на работе. Важно определить, где лучше проводить тренинг — на территории заказчика или в арендованном зале. Это всегда решается индивидуально. И, безусловно, надо предусмотреть все техническое оснащение для занятий: видеомагнитофон и экран, музыкальный проигрыватель, наглядные пособия. Если тренинг заказан компанией для своих сотрудников, то нужно заранее обговорить условия отчетности. Дело в том, что многие руководители небезосновательно хотят понаблюдать, как проходит тренинг своих сотрудников. Или хотя бы посмотреть видеозапись. Но если люди будут знать, что за ними наблюдает руководство, то не смогут полностью раскрыться. Этот вопрос важно проговорить с заказчиком. Вопрос можно решить, предоставляя руководству подробный отчет о проведенном тренинге
и с помощью мониторинга посттренинговой работы сотрудников. Ведь главное, не чему учились люди, а как они могут применить полученные знания на практике.
Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:
- Уникальная техника «Вчувствование»
Редкое упражнение для тренинга, описанное на примере его проведения
известным тренером и психологом, д
октором психологических наук, профессором Н.И.Козловым.
Глубокое упражнение
, которое позволяет научить группу одной из мощных
техник эффективной коммуникации
«Вчувствование», которая помогает понимать и чувствовать своего партнера
по коммуникации, учит более позитивно относиться к окружающим людям, чаще замечать их лучшие качества, легче входить с ними в контакт и договариваться
.
Уникальная тренерская методичка упражнения
разработана экспертами специально для портала Тренерская.ру.,
содержит массу тренерских рекомендаций и
подсказок, позволяющих провести упражнение наилучшим образом. Такого вы не найдете больше нигде!
Объем тренерской методички упражнения: 10 страниц! Бонусы!
Убеди другого!
Глубокое упражнение
для тренингов продаж или презентаций. Быть убедительным — вот один из важнейших навыков, необходимых для успешных продаж.
В первую очередь сам продавец должен быть уверен, что продает отличный товар и уметь эту уверенность предать покупателю так, чтобы он ему поверил и захотел купить его товар.
Упражнение помогает
отработать навыки убеждения
и помогает участникам тренинга сформировать у себя позитивное отношение к продажам (презентациям, переговорам), найти новые причины и ресурсы любить свою работу и свой товар.
Уникальная методичка упражнения
разработана тренерами-профессионалами специально для портала Тренерская.ру.
и содержит подробную технологию его проведения, а также рекомендации и
подсказки экспертов. Такого вы не найдете больше нигде!
Бонусы!
Методичка содержит несколько различных вариаций упражнения и подходящее музыкальное сопровождение!
«Продай» свой недостаток
Простое и эффективное упражнение
для тренингов личностного роста, тренингов уверенности или управления эмоциями. У
пражнение способно в короткий срок изменить отношение участников к своим недостаткам, поднять самооценку, повысить уверенность в себе и раскрыть для себя мир позитивного мышления.
Одно из лучших в своем роде
. Упражнение
существенно повышает энергетику и вовлеченность группы, создает позитивную атмосферу и активирует творческий потенциал участников тренинга.
Эксклюзивные рекомендации профессионалов!
Это не просто упражнение для тренинга, это уникальная тренерская методичка, включающая подробную инструкцию проведения упражнения, разбор сложных ситуаций и возражений,
рекомендации, советы и
подсказки тренеров-экспертов. Такого вы не найдете больше нигде!
Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц.
Бонусы!
Прилагается подробный блок теории и 6 различных вариаций данного упражнения!
Каждому тренеру приходится разрабатывать и проводить новые тренинги. Как сделать новый тренинг? Есть несколько вариантов создания: тренер может взять свой старый тренинг, доработать его, изменить под новые заказы и требования рынка. Может пойти и другим путем — создать новую программу под новую тему. Это может быть заказ от компаний, но может быть и желание самого тренера. Нередко это связано с запросами его аудитории или ему в голову пришла новая тема. Тренер еще не знает, будет ли этот тренинг востребован на рынке тренинговых услуг. Создавая новую программу, тренер имеет определенные критерии качественного тренинга. У разных тренеров они разные. Я предлагаю следующие критерии качественного тренинга личностного роста. Эти критерии основаны на том, что нравится, интересно участникам тренинга а не тренеру. Критерии должны быть достаточно объективны.
Критерии качественного тренинга
1. Новизна темы.
2. Новизна, структурированность и оригинальность подачи информации.
3. Новизна упражнений.
4. Практичность и понятность упражнений и игр.
5. Успешное использование приобретенных умений в реальной жизни
6. Получение ответов на свои вопросы
7. Приятная атмосфера на тренинге.
8. Личность самого тренера
Я считаю, что главный интегральный критерий качественного тренинга — его востребованность на рынке тренинговых услуг. Естественно, на успешность проведения тренинга влияет и подача материала самим тренером. От каких качеств тренера зависит восприятие программы, а значит и успех тренинга?
Профессиональные тренерские качества: умение публично выступать, организовать и управлять дискуссиями, давать эффективную обратную связь участникам тренинга, самому участвовать в демонстрации некоторых упражнений.
Личностные качества: энергетика, артистизм, эмоциональность, гибкость, остроумие, юмор и др.
Определенный профессиональный и жизненный опыт.
Достаточно глубокие знания по теме тренинга.
Один из критериев удавшегося тренинга — эмоциональный подъем, который испытывает сам тренер. Другими критериями могут быть – постоянный интерес к программе, желание сделать ее более яркой, оригинальной. Тренер готов думать о программе 24 часа в сутки Но бывает и так, что субъективное восприятие тренером процесса тренинга может кардинально отличаться от восприятия участников — как в положительную, так в отрицательную сторону.
Для меня, пожалуй, важный критерий успешности тренинга – это умение тренера давать обратную связь участникам, с последующим повтором отрабатываемого упражнения. Участники тренинга всегда хотят понять, что они делают правильно, а что нет.
Чтобы создать новую программу тренинга, имеет смысл задавать себе следующие вопросы:
Зачем я делаю этот тренинг, какую цель я преследую?
Какие цели и задачи тренинга?
На какую аудиторию рассчитан тренинг?
Чем я отличаюсь от конкурентов?
Соответствуют упражнения информационным блокам?
Как сделать тренинг ярче, наглядней?
Какие еще есть варианты проведения тренинга?
Будет тренинг интересен аудитории и чем?
Насколько тренинг рентабелен?
Конечно, можно обойтись и без этих вопросов. Но вопросы помогают нам посмотреть на программу тренинга шире и увидеть новые возможности в его разработке.
Как создать идею, сценарий нового тренинга и грамотно его срежиссировать?
Возьми у лучших тренеров программу и сделай под себя.
Комбинация модулей из разных имеющихся программ
Возьми материалы для тренинга из других сфер жизни: упражнения, игры, информацию.
Ищи новый диапазон применения уже имеющейся программы тренинга
Какая информация особенно интересует участников тренингов — новая программа,
Какие модули тренинга пользуются особым успехом новая программа.
Что делать с бизнес–тренингами?
В случае создания новых бизнес–тренингов, мы должны руководствоваться и другими критериями. Существует много вариантов оценки успешности проводимых бизнес-тренингов. Возьмем наиболее распространенную модель критериев результативности тренинга.
Модель Киркпатрика
1.Реакция: насколько тренинг понравился участникам (ведущий тренинга, атмосфера на тренинге, программа, организация тренинга)
2.Усвоение: какая информация, какие компетенции, навыки были усвоены в результате обучения.
3.Поведение: как в результате обучения изменилось поведение участников тренинга в их профессиональной деятельности.
Имеет смысл проводить диагностику уровня знаний, компетенций, навыков и уровня мотивации на обучение участников тренинга перед началом программы, а также задуматься над тем, кто и как после тренинга будут контролировать, стимулировать и мотивировать участников на использование полученных знаний и умений в их деятельности.
Выводы
1. Нужно иметь четкие критерии оценки, чтобы разработать и проводить качественный тренинг личностного роста.
2. При разработке бизнес — тренинга мы должны иметь не только четкие критерии его оценки, но учитывать и другие общепринятые модели оценки тренинга, ориентированные на анализ изменения поведения участников тренинга в их непосредственной деятельности и экономических показателей эффективности.
Источник: