Без оценки
Плюсы:
1. Практически бесперебойная связь. За 6 лет было не больше 4-х обрывов длительностью до 4 часов. Про техподдержку в это время — в минусах опишу.
2. Скорость заявленная, или близкая к этому. Здесь всё хорошо.
Минусы:
1. Из п.1. при обращении в техподдержку при отсутствии интернета, как я понял, у рабочих там есть свой список на листочке: 1) провести по всем пунктам тестирования соединения, в случае роутера перезагружать несколько раз и пр. 2) в случае если пользователь кричит и ругается, что уже звонил несколько раз и как все его задолбали тупыми советами диагностики, то потыкать мышкой в течение минуты (сапёр или косынка) и сказать, что (якобы) действительно в данном доме проходят профилактические работы.
Любой пользователь может позвонить и получить абсолютно идентичный результат, есть ли реальные работы или их и не существовало.
2. Бонусы (баллы). Раньше при подключении было всё супер, т.н. прикормка рыбы. За 4 месяца пользования можно было получить 1 месяц бесплатного пользования за баллы. Потом со временем баллами стало можно оплатить только половину месяца, баллов потом требовалось для этого больше, потом ещё больше, потом и ещё больше… докатилось сейчас до того, что кладёшь 4к р, и тебе этих баллов по максимальному проценту хватает максимум на половину месяца. А баллов за пользование услугами с этих же самых 4к р хватает на вторую половину месяца. У меня статус золотой (6 лет это всё-таки.. срок!) Смешно до истерики по сравнению с тем, что было раньше. В вк группе пытаются организовывать какие-то конкурсы для баллов, но я плюнул на это дело, когда модератор для школьной задачи выдал баллы за неправильный ответ. Признавать, что ответ неправильный, естественно, он не стал.
Самое главное под конец.
3. Тарифы. Я с момента подключения платил 300р в месяц. Я понимаю, что время идёт, всё дорожает. Но какого *** стоимость за 1 год дорожает на 50% до 450р?! Это не просто дорожание тарифов, это называется обман пользователей. Именно обман, потому что:
Зайдите в личный кабинет, посмотрите возможные варианты для смены тарифа.
А потом:
Зайдите на сайт онлайм, посмотрите тарифы при подключении.
Да, они на коне!
4. Неоповещение пользователей. Многие (хотел сказать компании) промышляют этим. Просто не пишут, что стоимость (хотел сказать тарифа) увеличивается. В декабре прислали смску (о боже, какая щедрость — раскошелиться всем пользователям на смс!) о повышении тарифа на 50р. Предыдущие разы при повышении стоимости тарифа никакого упоминания не было. Просто случайная новость в случайный день среди «новый офис открылся», «нас уже 10000000 пользователей», «всем радости с праздником», «повышение тарифов», «ещё какой-то праздник». Это отвратительная практика, которой пользуются те, кто хочет нечестным путём обмануть клиентов, не предоставляя актуальную информацию, прикрываясь тем, что «на сайте всё есть». Да на сайте много чего есть, что считается просто никому не нужным спамом!
УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, ЧИТАЮЩИЕ ЭТОТ ОТЗЫВ:
Ищите альтернативных провайдеров с менее дорогими тарифами и более выгодной скоростью подключения. На момент написания отзыва, они есть. Или же звоните в онлайм и требуйте смены тарифа на менее дорогой! Для меня это было странно, но это тоже действенный способ.
Администратор портала
16.01.2019 10:59
Спасибо за отзыв. Принимаем без оценки, так как вы описываете заявленные условия.
ОнЛайм
08.01.2019 17:21
Здравствуйте Уважаемый Tyfyh!
Спасибо за тёплые слова, по поводу качества услуг, но хотелось бы развеять сомнения. По крайней мере, внести некоторую ясность:
1. Список есть. И он есть у всех крупных провайдеров. Называются «Процедуры и Регламенты». Операторам необходимо пройти по ним в целях диагностики. Я, возможно, удивлю вас, но они были составлены опытным путём, а значит, примерно 70-80% одниаковых вопросов решаются вот такими вот «тупыми советами диагностики»;
Пользователи могут получить идентичный ответ, только если у них идентичные случаи. Это как в правилах русского языка — тогда и только тогда…
2. Баллы. Изменение в бонусной системе, за всё время, у нас было одно. Да, после него действительно могло измениться количество получаемых бонусов. Чем выше статус и количество затрачиваемых средств, тем выше процент получаемых бонусов. Так что теперь есть возможность получать баллов даже больше чем раньше, но для этого нужен статус;
3. Неправда. Тариф у нас не дорожал на 50% никогда. Если подорожание и было, то на 50 рублей, а за год не могло быть три индексации. Если у меня будет ваш счет, я смогу по полочкам разлочить что, где, когда;
Обманом мы не занимаемся. Клиенты действующие и клиенты новые не в равных условиях. Зачастую у старых клиентов условия даже лучше и к тому же владеют внушительным бонусным счетом, что по сравнению с новым клиентом несёт бОльшие преимущества. Со всеми остальными клиентами мы находим индивидуальные решения, стоит только обратиться к нам Это не обман. И требовать не нужно, а лучше вежливо попросить
4. О оповещениях, в таких случаях, все компании производят оповещения любым удобным способом. Сайт компании является одним из таких способов. Так же компания может оповестить клиентов с помощью смс и личном кабинете. Свои обязанности мы выполняем.
Надеюсь на ваше понимание и спасибо за терпение, в чтении этого большого сообщения
Цифровое домашнее ТВ подключить быстро и за минимальную стоимость вы сможете, обратившись в компанию ОнЛайм. Мы предлагаем своим клиентам два варианта подключения: цифровой и интерактивный. Интерактивное или цифровое ТВ через интернет – это самое новое, что есть в телекоммуникациях. Кроме качества, характерного для цифрового формата, интерактивное телевидение дает полный контроль над просмотром и возможность заходить в интернет прямо с экрана телевизора. Для установки цифрового ТВ необходимо иметь мощный интернет канал, современный телевизор и приставку.
Какие дополнительные опции дает цифровое телевидение iptv?
Если вы примете решение подключить иптв, то вам будет доступно множество дополнительных опций, а именно:
- Вы сможете сами управлять процессом просмотра любимого фильма или телепередачи. Поставьте на паузу, если вам нужно отвлечься или включите перемотку назад, если пропустили что-то важное в сюжете.
При необходимости вы сможете записать фильм, новый выпуск образовательной программы или футбольный матч, а затем посмотреть их, когда будет свободное время.
Вы можете воспользоваться архивом, чтобы найти программы, которые вы не посмотрели и не успели записать.
Пользуясь iptv через приставку, вы получите доступ к огромной библиотеке самых популярных фильмов. Выбирайте и смотрите все, что вам нравится.
Вы сможете выходить в интернет прямо с экрана телевизора, чтобы общаться со своими друзьями в социальных сетях, узнать прогноз погоды или посмотреть программу телепередач.
Вы сможете контролировать контент, который смотрят ваши дети, установив ограничения на те или иные темы.
Используя приставку для просмотра цифрового ТВ можно у себя дома устроить караоке и развлечь своих гостей, повеселившись с ним по полной.
Еще одна интересная возможность – это объединение экранов нескольких девайсов для просмотра той или иной передачи.
Как подключить цифровое ТВ интерактивного формата в Москве?
Воспользовавшись предложением такого известного провайдера как ОнЛайм, вы можете подключить домашнее цифровое телевидение по выгодной цене.
Для этого необходимо приобрести у нас приставку или взять ее в аренду.
Наш мастер приедет к вам в удобное время, чтобы провести установку и настройку интерактивного телевидения. Если вам нужно цифровое ТВ на два телевизора, то придется приобрести две приставки и установить на каждый из них.
ОнЛайм предлагает установку цифровых ТВ приставок в Москве, независимо от района вашего проживания. Как в самом центре, так и в удаленных местах мы обеспечиваем высокое качество соединения и отличный сервис.
У нас вы также можете купить цифровое телевидение через интернет, заполнив для этого простую форму заказа на нашем сайте. Вам не нужно будет тратить свое время, чтобы приехать в наш офис.
Вы можете узнать, как настроить цифровое ТВ из нашей инструкции и сделать это самостоятельно. Процедура очень проста и под силу каждому.
Стоимость услуги цифрового ТВ без проводов будет зависеть от того, какой пакет вы возьмете. Можете выбирать по количеству заложенных в нем каналов, а можете ориентироваться только на интересные вам темы, например, спорт, кино или каналы для взрослых. ОнЛайм предлагает несколько вариантов ценовых решений, среди которых вы обязательно найдете оптимальный для себя.
Интерактивное телевидение – это будущее телекоммуникаций. Пользуйтесь новыми технологиями, и ваша жизнь станет разнообразнее и ярче.
Распространяет в своих сетях по компьютерному кабелю (оптоволоконному или витой паре) или по обычному антенному кабелю, около двухсот цифровых каналов, в том числе и в формате высокой чёткости изображения HD.
При этом цифровое телевидение ростелеком может приниматься через интернет по домашней компьютерной сети на специальную приставку, и тогда это Интерактивное ТВ 2.0 Ростелеком ,
либо приниматься на проложенный в квартире антенный телевизионный кабель через приставку Онлайм Ростелеком или непосредственно на современный телевизор с установленной в него специальной картой доступа.
Просмотр возможен как на специальную приставку Онлайм Ростелеком, устанавливаемую рядом с телевизором, так и без использования дополнительного блока. Такая возможность есть у современных
телевизоров, в которых имеется слот pcmci card slot. В него вставляется специальная карточка раскодировки. Такой же слот имеется и на приставке onlime ростелеком. Таким образом,
в обоих случаях подключения цифрового телевидения от Ростелеком, необходима приобретённая заранее карта условного доступа, личный кабинет на сайте www.onlime.ru, и оплаченный пакет телевизионных
программ.
Особенности просмотра телевизионных каналов телевидения Онлайм Ростелеком
с использованием специальной приставки и без неё сведены в таблицу.
Следует отметить, что количество просматриваемых телевизионных каналов в обоих случаях подключения одинаково. Если приставка Ростелеком онлайм подключается к телевизору с наличием HDMI разъёма, качество изображения также будет одинаково,
если у телевизора порт HDMI отсутствует, через приставку будет невозможно просматривать HD телевизионные программы высокой чёткости.
Также необходимо сказать, что подключение цифрового ТВ Онлайм к старым телевизорам, требует наличие дополнительных кабелей и освобождение пространства для установки приставки Ростелеком. Кроме того, безусловным неудобством
является необходимость использования двух пультов: от телевизора (для включения и регулировки параметров изображения), и от приставки (для переключения каналов).
Онлайн ростелеком
Что такое онлайн ростелеком
? Практически всегда, это фонетическая ошибка: подразделение компании Ростелеком, оказывающее услуги населению, в том числе по подключению аналогового и цифрового телевидения,
называется Онлайм, а не Онлайн.
Интерактивное ТВ Онлайм
Что такое Интерактивное ТВ Онлайм
? Это тоже ошибка. Компания Ростелеком оказывает по подключению населения к телевидению две различные услуги: Интерактивное телевидение и телевидение Онлайм. Заказ той или иной
услуги выделен отдельными ветками на сайте Онлайм Ростелеком www.onlime.ru
Онлайм Ростелеком телефон
Очень часто к нам звонят, чтобы узнать телефон Ростелеком
— компании, уже много лет осуществляющей передачу обычного аналогового телевидения в квартиры. Передачу сигналов аналогового и цифрового телевидения
осуществляет Онлайм Ростелеком. Телефон поддержки 8-800-707-12-12, служба подключения Ростелеком телефон 8-800-707-80-38
Онлайм ростелеком
Цифровое телевидение и интерактивное телевидение Ростелеком, в чём разница? Как уже говорилось, разница в способе подключения. Цифровое телевидение ростелеком onlime подключается к
антенной сети, а интерактивное к компьютерной.
Различия Онлайм и Интерактивного телевидения Ростелеком сведены в таблицу, при этом рассматривается подключение к современному телевизору, имеющему слот для карты условного доступа и порт скоростного видео канала HDMI.
Как и в случае с приставкой Онлайм Ростелеком, подключение Интерактивного цифрового телевидения также предполагает наличие места для установки дополнительного блока и кабелей; безусловным неудобством является наличие двух пультов дистанционного управления ПДУ.
Но, цифровое телевидение Онлайм сети Ростелеком не обладает функциями записи программы и отложенного просмотра, на нём невозможно заказать просмотр кинофильма по выбору, подключить караоке или выйти в Facebook.
Цифровое ТВ Ростелеком
Для того, чтобы подключить цифровое ТВ Ростелеком
с onlime telecard, необходимо прежде всего проверить техническую возможность подключения по своему адресу. Практически все жилые помещения,
в том числе в домах ЖСК и ТСЖ имеют такую возможность.
Далее необходимо выбрать тариф подключения цифрового тв ростелеком. В 2017 году линейка тарифов представлена четырьмя вариантами со стоимостью оплаты от 320 до 1700 рублей в месяц.
Следующий шаг — выбор оборудования. Onlime telecard с карточкой условного доступа обойдётся в 3000 рублей.
Отзывы пользователей — второе, с чем обязательно нужно ознакомиться при выборе интернет-провайдера. Первое и главное — прочитать договор. Но чаще всего официальные документы не читают вовсе, а отзывы изучают уже после возникновения неприятностей, чтобы доказать свою правоту. Получается замкнутый круг. В нашей статье на примере интернет-провайдера Onlime рассмотрим, как действовать в проблемных ситуациях, на что обращать внимание, как вести себя с представителями компании.
Интернет-провайдер Onlime: обзор
«ОнЛайм» — бренд крупнейшего телеком-провайдера России ОАО «Ростелеком», под которым он действует в Москве и Московской области. Объединение двух компаний произошло в 2008 г., с тех пор «ОнЛайм» стабильно возглавляет рейтинг столичных поставщиков домашнего интернета, цифрового телевидения и телефонии. По данным компании, в 3,2 млн квартир проведены ТВ Onlime и доступ в сеть по технологии FTTB.
«ОнЛайм» обладает своей магистральной сетью, проложенной в соответствии с кольцевой архитектурой столицы. окружного и районного значения проходят под землей, по канализационным шахтам. От районных узлов к отдельным кластерам (около 10 близлежащих домов) кабеля идут по линиям электропередач. Магистрали охватывают все районы города и пригороды.
Все кабели, за исключением от подъезда до квартиры, имеют резервирование. Большой отказоустойчивости способствует и круговая Одиночный разрыв не принесет ущерба: тут же включится резервная линия. Только тяжелые аварии способны вывести из строя ТВ-вещание и интернет-соединение.
Телевизионный сигнал идет с 10-ти спутников, которые способны принять более 200 каналов, в том числе в HD-качестве. Оборудование датацентров «Онлайм» производства Alcatel-Lucent характеризуется высокой плотностью портов, большой мощностью.
Onlime: тарифы на интернет, особенности подключения
Для новых абонентов «ОнЛайм» предлагает акционное подключение за 290 руб./мес. в течение 3-х месяцев. Далее предлагается выбрать тарифную опцию:
1. «ОнЛайм-100» — безлимитный интернет на до 100 Мбит/сек.
2. «ОнЛайм-60» — максимальная заявленная скорость до 60 Мбит/сек.
3. «ОнЛайм-30» — безлимитка на скорости до 30 Мбит/сек.
Для идентификации пользователя услуги «Onlime-интернет» каждому клиенту выдается логин и пароль, доступ в личный кабинет. списывается ежедневно равными долями.
Подключение происходит в течение 1-3 рабочих дней с момента подачи заявки. Договор заключается в присутствии мастера, в него заносятся выбранные опции, услуги, указывается максимальная скорость соединения, которую компания обеспечивает по каналу от датацентра до оборудования пользователя.
Onlime: отзывы о домашнем интернете
Последнее является причиной негатива со стороны многих пользователей. № 1 в рейтинге отрицательных отзывов — низкая скорость соединения. Например, 25-30 Мбит/сек. вместо заявленных 60 Мбит/сек.
Отвечая на негативные отзывы, Onlime заявляет, что прописанная в договоре скорость — теоретическое понятие. На практике этот параметр гарантируется на промежутке канала между сервером компании и компьютером пользователя. Участки, где скорость передачи пакетов может резаться, это:
- Оборудование пользователя, которое по каким-то причинам не может выдать нужную скорость (кривая прошивка или ПО, слабые технические характеристики, радиоаппаратура, работающая в диапазоне 2,4 ГГц в непосредственной близости и т. д.). Можно провести грубую аналогию: на черно-белом ламповом телевизоре «Радуга» нельзя посмотреть 3D-фильм, даже если эта услуга оплачена.Канал от датацентра до глобального сервера и сам этот сервер из-за своей загруженности, на которые провайдер не может повлиять, также могут стать причинами небольшого снижения скорости.
Скорость соединения всегда меньше заявленной в тарифе. Нормальным считается отклонение в 5-10 %, если настройка Onlime выполнена правильно. После 30 Мбит/сек. разница в скоростях заметна только при скачивании больших объемов информации.
Как себя вести в случае проблем с интернетом?
Что нужно требовать от провайдера через письменное заявление:
Проверку технического состояния подключения, чтобы понять, на каком этапе теряется скорость.Проверку настроек интернета в личном кабинете.Устранение неполадок оптоволоконного кабеля.Ремонт или замену неработающего оборудования.
Что можно сделать самостоятельно:
- Обновить ПО компьютера, драйвера сетевой карты, оборудования. Установить антивирус (один!) и провести сканирование. Скачать и обновить прошивку роутера. При использовании Wi-Fi на несколько устройств скорость режется между ними. В крайнем случае соединение можно сделать более быстрым, отключив брандмауэр Windows (обязательно при рабочем антивирусе).Если Onlime-интернет пропал, и обычные действия не помогают, необходимо проверить у консультанта технической службы, правильно ли в настройках прописан MAC-адрес машины. Это мелочь, но в 30 % случаев отсутствия доступа виновата именно человеческая ошибка.
Домашнее телевидение и телефония «ОнЛайм»
Цифровое ТВ Onlime — возможность смотреть свыше 200 каналов, в том числе в HD-качестве. Столичные абоненты могут выбрать уникальную опцию «Интерактивное ТВ» — не только разнообразие каналов, но и возможность регулировать вещание, записывать или ставить на паузу телепрограммы, доступ к медиатеке, мультиоконность. Интерактивное телевидение подключается с помощью интернет-кабеля и HD-приставки.
Клиентам цифрового ТВ предлагается на выбор 4 тарифа и дополнительные пакеты («Кино+», «Взрослый», «Футбол» и «Наш футбол+», Viasat HD):
- стартовый — 111 каналов за 320 руб./мес;оптимальный — 136 каналов за 450 руб./мес;продвинутый — 164 каналов за 580 руб./мес;макси — 203 канала за 1700 руб./мес.
Тарифные опции для интерактивного ТВ стоят столько же, но предоставляется на 10 каналов больше.
Те, кто пользуются интернетом от «ОнЛайм», могут подключить домашний телефон либо с поминутной оплатой (0,5 руб./мин.), либо безлимитную опцию.
Onlime (цифровое телевидение): отзывы
Какие проблемы отмечают клиенты «ОнЛайм»? Это:
Нет картинки, плохое изображение.Отсутствие каналов, их неправильная настройка.Нестабильная работа приставки при переходе на «Интерактивное ТВ».Не работают дополнительные пакеты, их качество оставляет желать лучшего и т. д.
Всплеск подобного негатива был в 2010 году, когда проводился массовый переход от аналогового вещания к цифровому. Жители не знали, как настраивать приемники, каналы менялись местами и «пропадали», телевизоры были не приспособлены для «цифры», мастера не справлялись с текущими заявками. Со временем ситуация стабилизировалась. Теперь же мы наблюдаем переход от цифрового к интерактивному ТВ. Настройки снова нужно менять, приемники улучшать, проводить интернет-кабель, учиться использовать онлайн-сервисы, непривычные для ТВ. Во многом эта технология еще «обкатывается» самим провайдером, проводятся тестирования (на клиентах), что не прибавляет провадеру ни любви, ни лояльности.
Что нужно делать, если телевизор не работает:
- Проведите несколько раз автонастройку приемника.Вызовите мастера (через офисы продаж Onlime, телефон горячей линии или сайт) и надейтесь, что у него в списке будет немного заявок.
Ожидание специалиста, его профессионализм и вежливость — разговор отдельный.
Onlime: техподдержка, мастера, call-центр
О хамстве и непунктуальности мастеров провайдера не говорит лишь ленивый. Оператор, принимая заявку, предупреждает, что техник может прийти в любой момент в течение рабочего дня. Это вызывает раздражение у работающих людей.
Каждое утро бригадир распределяет заявки по мастерам. Специалисты приписаны к определенному району. Заявки идут в порядке живой очереди, если их много, они отодвигаются на следующий день. Очередь может быть расписана на несколько недель вперед — к сожалению, это типично для гигантов-провайдеров в период введения новой услуги. Мастер не имеет права требовать денег за настройку, обучение и демонстрацию услуги. Он не может уйти раньше, чем клиент убедится в том, что интернет Onlime, телефон или телевизор полностью работоспособны.
Техподдержка, состоящая далеко не из инженеров, не настраивает каналы удаленно. Она может: поменять тариф, пакет каналов, включить обещанный платеж, проконсультировать по поводу платежей и начислений.
Много негатива связано с тем, что представители провайдера звонят с предложениями воспользоваться акцией или подключить услугу. В этом случае нужно написать заявление об исключении своего номера из списка для обзвона.
Onlime: оборудование
Часто люди пишут такие отзывы: «Onlime выдает оборудование, бывшее в употреблении, которое заведомо не работает, потому что устарело даже для своих производителей».
Роутер и маршрутизатор от компаний Upvel, D-Link — аппараты китайского производства со средним уровнем качества. Фирма NetGear поставляет устройства класса «премиум», которые могут установить соединение в двух диапазонах — 5 ГГц для больших объемов информации и 2,4 ГГц для обычного серфинга в сети.
Что лучше: купить роутер или воспользоваться предложением провайдера? Собственное оборудование лучше выбирать мощнее, с актуальными прошивками; оно подойдет для любого оператора, но настраивать его придется самостоятельно. Onlime-роутер дешевле, его можно взять в аренду и поменять при необходимости.
При заключении договора нужно быть внимательным с формулировками. Аренда роутера предполагает небольшую сумму, на которую будет увеличена абонентская плата. При прекращении договора в день расторжения нужно сдать в офис продаж полный комплект в рабочем состоянии. Иначе, в соответствии с договором, компания вправе предполагать, что роутер выкуплен, и его полная стоимость будет снята с лицевого счета клиента.
Покупка в рассрочку или единовременно может быть выгодна, если провайдера не собираются менять, а покупать более дорогое устройство не хочется.
Не все китайские аппараты плохи, но техники-мастера провайдера подтверждают, что стандартные роутеры Upvel обладают средним качеством и, несмотря на заявленную скорость в 150 Мбит/сек, с трудом справляются с 80 Мбит/сек. После получения оборудования от провайдера его ПО в обязательном порядке нужно обновлять.
Onlime: решение спорных вопросов
Очень показательно то, как специалисты провайдера работают с претенциозными клиентами. Речь идет, прежде всего, о неправильных или недошедших платежах, расторжениях договоров, акциях и т. д.
Как сообщают потребительские отзывы, Onlime редко спешит возвращать деньги в случае проблемы с их стороны или прекращения отношений. По закону и Договору об оказании услуг связи, заявка по поводу финансовых проблем должна быть решена в течение 10-ти рабочих дней, жалоба по техническому вопросу — в течение месяца. Прихода мастера, какой бы ни была загруженность техников, можно ждать в течение 5-ти рабочих дней.
Правила поведения в офисе продаж «ОнЛайм»
1. Обращаться в офис продаж нужно только хозяину договора с паспортом или доверенностью. С родственниками или друзьями операционисты даже разговаривать не будут, и это их право.
2. Договор — гарант того, что обязанности обеих сторон будут выполнены. Поэтому при подписании нужно читать каждое его слово и быть внимательным к формулировкам. Если написано: «роутер в рассрочку», то его придется выкупить, даже если услугой клиент пользовался неделю. Особенно осторожно нужно относиться к акциям: при досрочном прекращении отношений могут быть неустойки и штрафы.
3. Написав заявление, потребуйте копию, заверенную печатью и подписью операциониста. Не ждите решения проблемы прямо в офисе продаж: консультанты только регистрируют жалобы и дают поверхностную информацию, а рассмотрением заявок занимается специально обученный отдел, сотрудники которого знают договор наизусть. Также бесполезно просить номер телефона «начальника этой конторы». Копия нужна для того, чтобы доказать свою правоту в случае «потери» оригинала.
4. Будьте вежливы.
Казалось бы, если пользователи пишут такие отзывы, Onlime должен был разориться уже давно. Но, по статистике, количество зарегистрированных в сети жалоб не больше доли процента от общего числа абонентов. 90% неработающих услуг связаны с неправильной настройкой оборудования или человеческими ошибками, и только 10% — с разрывами оптоволоконного кабеля.
Полностью беспроблемной работы не гарантирует ни один поставщик, особенно такой гигантский, как Onlime («Ростелеком»). В любом случае знание своих прав и обязанностей, внимательность и вежливость — это основа долгих и взаимовыгодных отношений с провайдером, а значит, стабильного скоростного интернета, интересных телепрограмм и звонящего домашнего телефона.
Источник: