Французская компания Decathlon была создана в далеком 1976 году Мишелем Леклерком. Как тогда, так и сейчас ее главной концепцией является предоставление спортсменам всего необходимого ассортимента товаров (начиная от одежды и заканчивая спорт инвентарем) в одном месте. Эта идея была воплощена в жизнь посредством не только обширной сети магазинов, но и собственного производства. Продукцию компании отличает высокое качество и демократичные цены, а чтобы товары стали еще более доступными, постоянным покупателям предлагается карта клиента «Декатлон». Что она дает, как получить и пользоваться дисконтом – обо всем этом и будет данный материал.
Особенности сети «Декатлон»
На сегодняшний день компания «Декатлон» охватила около 70 видов спорта, она имеет 30 собственных торговых марок и более тысячи магазинов по всему миру
. На благо фирмы работают 70 000 сотрудников, что приносит доход приблизительно 10 млрд. евро в год.
На территории России первый магазин «Декатлон» появился в 2006 году. За 12 лет своего присутствия компания открыла 53 магазина и запустила несколько предприятий по производству спорттоваров. Наряду с крупными мегаполисами (Москва и Санкт-Петербург), где сосредоточено самое большое количество торговых точек, рынок сбыта охватывает и более мелкие населенные пункты: Рязань, Пенза, Пермь, Оренбург, Ярославль, Тулу, Томск, Красноярск, Воронеж, Волгоград и другие. Зона покрытия распространяется на 32 города.
Важно! С 2013 года работает интернет версия магазина «Декатлон» на ресурсе https://www.decathlon.ru . С помощью этого сервиса можно оформить онлайн-заказ и оплатить покупку. Такая услуга позволяет уже через час после бронирования подъехать в супермаркет сети и получить готовый заказ.
Также на официальном сайте можно найти много важной и полезной информации: об актуальных акциях и скидках
, условиях доставки и оплаты, сервисном обслуживании, таблицы размеров, адреса торговых точек, отзывы реальных покупателей, инновационные разработки, практические советы и рекомендации и много чего еще.
Карта постоянного клиента
Для постоянных клиентов предусмотрены бонусные карты, которые дают возможность накапливать и тратить баллы в сети «Декатлон». Это своего рода инструмент для отложенной скидки
, ведь начисленными бонусными единицами можно оплачивать полную или частичную стоимость товара.
Что дает карта
Карта «Декатлон» дает возможность получать не только скидки, но и ряд других привилегий.
Более продолжительный срок возврата товара
. Для обычных покупателей, не владеющих карточкой, на возврат продукции, которая не подошла, предусмотрено 2 недели. А для участников данной программы этот срок увеличен до 30 дней. Причем, если заказ осуществлен через интернет-магазин, то отдать назад вещь можно в течение 365 суток.
Сохраняется вся история покупок
. Все операции по заказам, возвратам, обмену, начислению и списанию бонусов доступны в любое время в личном кабинете.
Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей
. Привилегия распространяется на некоторые регионы страны и заключается в бесплатном подвозе забронированной продукции до пунктов самовывоза Hermes.
Оперативное информирование об актуальных акциях
, скидках и других спортивных мероприятиях. Такое оповещение может осуществляться путем СМС сообщений или писем на электронный ящик, в зависимости от желания клиента. Также все интересные предложения можно найти в личном кабинете на сайте компании.
Для любителей велоспорта или велопрогулок доступен бесплатный техосмотр транспортного средства
. Для этого при покупке байка нужно предъявить карту клиента, тогда появится возможность в течение 6 месяцев обращаться в мастерскую «Декатлон», расположенную в магазине. Следует знать, что в некоторых торговых точках предусмотрен полный перечень сервисного обслуживания, а в остальных услуги оказывают только частично. Более подробную информацию можно получить на официальном сайте.
Как получить
Участвовать в программе лояльности может физическое лицо, достигшее совершеннолетия.
Для регистрации достаточно заполнить специальную анкету в магазине, указав личные данные. Сделать это нужно самостоятельно на специальной стойке или на столе информации.
На заметку! Оформить карту клиента и активировать личный кабинет можно на официальном сайте или в мобильном приложении Decathlon. Для этого следует выбрать соответствующий раздел и указать свой e-mail, куда придет шаблон формы для активации пользователя в системе. После этой процедуры откроется доступ ко всем своим данным.
Особенностью оформления скидочной пластиковой карты является возможность клиента выбрать себе дизайн
из имеющихся в наличии вариантов. Чтобы получить дисконт в торговой точке, нужно ввести имя и фамилию, так как карточка является именной. Также нужно указать контактные данные для обратной связи. После этого выбирается один из предложенных шаблонов картинки, которая будет отображаться на пластике. В течение минуты оригинальная персональная карточка будет готова.
Как копить и тратить бонусы
Схема работы с картой проста — чтобы баллы начислялись на специальный накопительный счет, необходимо каждый раз при совершении покупки предоставлять кассиру свой дисконт. Каждые 50 рублей приносят 1 бонус, который эквивалентен 1 рублю
. Когда начисленная сумма станет равна 200, то она автоматически списывается и в виде электронного купона приходит в Личный кабинет клиента.
Важно! За онлайн заказы по интернету также предусмотрено получение бонусов, но только при условии выбора доставки в магазин. Во всех других случаях (курьерской службой или в пункты выдачи) баллы на карточку не добавляются.
Бонусные единицы начисляются только на сумму кратную 50 руб., остаток стоимости не учитывается
в текущей покупке и не переходит на следующую. Например, если чек составляет 1029 рублей, то на бонусный счет попадет 20 балов (а остаток в 29 рублей не засчитывается).
Скидочный купон, который эквивалентен 200 рублям, автоматически генерируется системой и в течение 2-3 дней становится доступным на сайте компании в разделе Карты Клиента. Об этом участнику программы приходит уведомление на электронную почту или в СМС сообщении. Чтобы воспользоваться сертификатом, нужно предъявить его распечатку или уникальный номер кассиру
вместе с карточкой или указать при оформлении онлайн-заказа в интернет-магазине.
Важно! Потратить электронный купон следует в течение 3-х месяцев, иначе он аннулируется. А срок действия баллов, сумма которых меньше 200, составляет 365 дней с момента последней покупки.
Как проверить баланс
Проверить баланс по карте можно разными методами. Самый простой и доступный – это узнать у кассира в любой торговой точки сети. Если нет возможности или желания никуда ходить, то посмотреть остаток на счете можно через интернет, зайдя на официальный сайт или в мобильное приложение «Декатлон». Для этого нужно осуществить вход в систему под своим логином
и выбрать соответствующую вкладку в меню услуг.
Дополнительные условия
Получить бонусы на карточку можно и за возвращенную продукцию
, срок покупки которой больше 30 дней. В таких случаях стоимость товара зачисляется баллами на накопительный счет, при этом сумма кратная 200 (1 купону) трактуется в пользу клиента. Например, если покупатель вернул вещь стоимостью 1299 рублей, то он получит 1400 баллов.
Также стоит знать, что электронный сертификат на 200 бонусов является единоразовым — оплатить продукцию с его помощью можно только один раз
. Поэтому не выгодно покупать товары на сумму меньше 200 рублей – лучше выбрать что-то еще или оплатить другим способом.
Важно! В бонусной программе не участвует группа товаров, которая уже продается по скидке.
Дисконтную карточку нельзя обналичить
. Аккумулированные на ней баллы не подлежат дарению или передаче другому участнику бонусной программы.
Другие предложения сети
Помимо бонусной программы сеть магазинов «Декатлон» регулярно проводит разнообразные акции и распродажи, делающие покупку не только полезной и удачной, но и выгодной. В конце 2018 года проводятся следующие мероприятия:
- распродажи (сезонные и остатков) с удешевлением в среднем на 40-70%;
акция по возврату суммы скидки для тех, кто купил товар ранее по более высокой цене;
промокоды (например, экономия 200 руб. при заказе от 2000 руб.);
- кэш-бек при заказе продукции с партнерских сайтов (1,5% — 4%);
подарочные сертификаты, позволяющие преподнести ценный презент на любую сумму (от 500 руб. до 50000 руб.) для покупки фирменного товара сети «Декатлон» и другие предложения.
Дополнительные услуги компании
Компания «Декатлон» старается быть максимально доступной и комфортной для каждого своего клиента. Так, при онлайн-бронировании доставка до торговой точки производится совершено бесплатно
. Клиенту остается только подъехать в ближайший магазин в течение недели и забрать готовый заказ. При этом доступна услуга примерки и возможность отказа от части вещей, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или другим параметрам.
Для определенной категории товаров действует гарантия 2 года — это коньки, самокаты, ролики и велосипеды
. Для другого спортивного оборудования осуществляется сервисное обслуживание в мастерских, находящихся прямо на территории магазина
. Это очень удобно и практично для клиентов, так как не нужно искать специальные сервисные центры, чтобы отремонтировать или просто заменить деталь.
Помимо официального сайта, заказать продукцию «Декатлон» можно прямо у себя на смартфоне или планшете. Для этого нужно установить мобильное приложение
и зарегистрировать себя в нем. Такая платформа предоставляет доступ не только к огромному каталогу товаров, но и к личным данным пользователя. Кроме того, на главной странице отображаются все актуальные предложения, акции и распродажи.
Совет! Имея на телефоне приложение «Декатлон», не обязательно везде носить с собой бонусную карту сети, достаточно на кассе предоставить ее электронный вариант. А благодаря дополнительным функциям, таким как сканер, можно по штрих коду посмотреть цену товара, его наличие в любых магазинах, технические характеристики и другую информацию.
Вопросы и ответы
Иногда у клиентов сети «Декатлон» возникают некоторые вопросы относительно онлайн-бронирования, особенностей бонусной программы и других нюансов деятельности компании. Ответы на часть из них будут приведены в таблице ниже.
1) по телефону горячей линии +74959958844 для Москвы, 88007007766 для остальных регионов;
2) прямо на сайте, используя специальный шаблон в разделе «свяжитесь с нами»;
3) в режиме онлайн с помощью чата с декаботом – виртуальным консультантом (в правом нижнем углу на главной странице значок сообщения);
Итак, сеть «Декатлон» признана и востребована в 50 странах мира. Ее продукция отличается достойным качеством при доступных ценах. При этом каждый ценитель спорта (как профессионал, так и любитель) имеет возможность приобрести все необходимое в одном месте. А чтобы покупка оказалась еще и выгодной, сеть предлагает одноименные накопительные карты клиентов и множество других разнообразных акций, которые проводятся как на постоянной, так и на временной основе.
В торговой сети Декатлон действуют две карточки: подарочная и бонусная (скидочная) или, как ее еще называют, клиентская. Подарочную карту Декатлона можно подарить другому человеку. Что она из себя представляет? Это сертификат, равный определенной сумме денег (от 500 рублей), который вы вольны потратить по своему усмотрению. Приобрести такую карточку можно в одном из множества магазинов торговой сети, а также через интернет.
Сертификат не имеет привязки к какому-то определенному пользователю. Подарочная карта может быть номиналом от 500 до 10 000 рублей. Срок действия составляет 1 год с момента зачисления средств на баланс карточки.
Что еще нужно знать о подарочной карте:
- ее можно использовать единовременно, либо совершать покупки несколько раз;
при ее потерекражеповреждении — денежная компенсация не предусмотрена;
ознакомиться со всеми правилами использования карточки можно ;
узнать текущий баланс карточки можно .
Декатлон — карта клиента
Она же является скидочной, карта бесплатная и именная. Многие располагают ложной информацией о существовании дисконтной карты Декатлона, ошибочно принимая ее за карту клиента, хотя реально у Декатлона не существует дисконтных карт. Обычно, предъявляя дисконтную карту кассиру, вы тут же получаете скидку и покупаете товар дешевле его обычной цены.
Скидочная карта Декатлона, она же — именная (карта клиента), действует по другому принципу. За каждый приобретенный товар вам начисляются баллы, которыми вы можете оплатить следующую покупку — частично или полностью. Чем выше стоимость приобретенного товара, тем больше баллов начисляется. Один балл равен одному рублю. Подробнее о правилах программы можно узнать по ссылке .
Процедура обязательная. Она происходит еще на этапе создания аккаунта, или по-другому «учетной записи» на официальном сайте магазина. Покупатель не может ничего приобрести на сайте до тех пор, пока не зарегистрируется на нем. Очень важно указывать реальные ФИО и другие данные, поскольку они будут учитываться при доставке.
Карточку можно получить и не создавая аккаунт на сайте Декатлона, достаточно обратиться к продавцу с просьбой — «получить бонусную карту».
Какие преимущества дает вам бонусная карта Декатлона:
- увеличенный срок обмена и возврата товаров, купленных в интернет магазине — 365 дней;
не нужно копить бумажные чеки за покупки, все чеки хранятся в электронном виде;
владельцам карточек доступна бесплатная доставка товаров от 5000 рублей;
уведомления о проводимых акциях и спортивных мероприятиях в Декатлоне;
можно пройти бесплатный техосмотр велосипедов, купленных в магазине Декатлон. Техосмотр доступен в течение 6 месяцов
Декатлон (Decathlon.ru) — интернет-магазин одноименной компании, основанной в 1976 году во Франции, специализирующейся на производстве и продаже доступной качественной одежды, обуви, аксессуаров для спорта и активного образа жизни, а также различного спортивного инвентаря. Благодаря тому, что Декатлон убрал из классической цепочки продаж производителя и оптового продавца, его товары максимально демократичны по цене и доступны людям с любым уровнем достатка. Помимо онлайн-магазина у компании работает большая сеть розничных продаж в разных городах в 46 странах мира.
У Decathlon.ru есть официальное мобильное приложение, доступное для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Оно позволяет владельцам планшетов и смартфонов не только выбирать и покупать нужные товары из каталога онлайн-магазина в любом месте и в любое время, но и пользоваться виртуальной скидочной картой и промо-купонами в розничных торговых точках сети.
Товары в магазине Decathlon.ru
В каталоге магазина собрано свыше 20 000 товаров для тех, кто любит спорт и ведет активный образ жизни. Это:
- Одежда, обувь и аксессуары.
Сумки и рюкзаки.
Спортивное питание.
Электроника.
Оптика. Спортивный инвентарь и оборудование для более чем 70 видов спорта, включая бег, фитнес, волейбол, футбол, лыжи, конный спорт, фигурное катание, теннис и многое другое.
Ассортимент включает товары для детей, мужчин и женщин. Вся продукция компании разбита на 20 брендов: Simond, Oxelo, B’twin, Artengo, Solognac, Caperlan, Quechua, Fouganza, Orao, Kalenji, Aptonia, Domyos, Geologic, Inesis, Nabaiji, Newfeel, Geonaute, Kipsta, Tribord, Wed’ze.
Как сэкономить в магазине Декатлон?
Покупать товары из разделов «Распродажа» и «Наша лучшая цена».
Получить бесплатную карту клиента «Мой Декатлон». Она может быть оформлена на сайте или в любом магазине сети после заполнения небольшой анкеты. Карта программы лояльности позволяет копить бонусы за покупки товаров в Декатлон и тратить их на будущие заказы.
Подписаться на официальные страницы онлайн-магазина в социальных сетях, чтобы получать персональные предложения, оперативно узнавать о новых акциях и распродажах, участвовать в конкурсах и розыгрышах призов.
Пользоваться промокодами для заказа товаров на выгодных условиях.
Промокоды для магазина Decathlon.ru
Хотите получить скидку на покупки в Декатлон прямо сейчас, не затрачивая на это ни сил, ни времени, ни денег? Это очень просто. Используйте промокоды для магазина — уникальные буквенно-цифровые сочетания, которые вводятся в специальное поле Корзины и активируют скидку или бонус (например, подарок или бесплатную доставку).
Наш сайт предлагает бесплатно получить промокоды для Decathlon.ru. Вам потребуется:
Для предложений с кнопкой «Открыть акции» промокод не нужен. Наш сайт перенаправит вас на страницу интернет-магазина с перечнем товаров, которые продаются по сниженной цене, или на страницу с описанием условий получения бонуса.
Заказ и оплата в магазине Декатлон
Покупать товары для спорта и активного образа жизни на Decathlon.ru совсем не сложно. Вот пошаговая инструкция:
Шаг 1
— соберите нужные товары в Корзину, изучив нужные разделы каталога или воспользовавшись формой быстрого поиска по названию/артикулу вещи. Не забывайте пользоваться удобными фильтрами для отбора и сортировки товаров, обращать внимание на специальные значки, которыми помечаются популярные, выгодные, новые позиции ассортимента;
Шаг 2
-перейдите в Корзину и посмотрите, все ли нужное вы в нее добавили, правильно ли указаны, цвета, размеры, количество и другие параметры товаров.
Шаг 3
— используйте промокод для получения скидки (если он у вас есть).
Шаг 5
— введите свои ФИО и контактные данные.
Шаг 6 —
укажите, как будет доставлен заказ: в ближайший магазин Декатлон, в пункт выдачи Hermes или к вам домой/в офис курьером. Обратите внимание, что доставка в магазин бесплатная.
Шаг 7
— подтвердите заказ.
Шаг 8
— получите и оплатите заказ наличными или с банковской карты.
На возврат неподошедших товаров магазин дает своим клиентам 30 дней с момента получения заказа. Но эта опция действует только для владельцев карт программы лояльности.
Покупатели спортивного инвентаря и одежды могут поучаствовать в бонусной программе. При частых покупках начисляются бонусы, которые в дальнейшем используются в качестве скидки. Для этого необходимо в магазине или на сайте декатлон зарегистрировать карту.
Карточка выдается в магазине одному покупателю бесплатно. Электронный аналог можно загрузить на сайте или через мобильное приложение и тоже бесплатно.
Как зарегистрировать карту Декатлон
Как создать электронную карту Декатлон
Если у покупателя нет карты декатлон, получить и активировать ее можно следующим образом:
Шаг 1.
Указать электронный адрес и пароль. Нажать на кнопку «Подтвердить»
Шаг 2.
Вписать номер карточки, личные и контактные данные (телефон и адрес)
Шаг 3.
Выбрать магазин, согласиться с условиями и нажать на кнопку «Сохранить изменения».
Для получения доступа не понадобится подтверждать смс-паролем номер телефона или электронную почту через ссылку. Личный кабинет с номером карточки появляется сразу же после заполнения пустых полей анкеты.
Что дает карта
Владелец карточки получает привилегии, по сравнению с обычным покупателем. Действие программы распространяется на розничные магазины и интернет-покупки.
С активированной карточкой можно:
Обменять товар, купленный через интернет, в течение года. Если продукция приобреталась в магазине, срок обмена увеличен до 30 дней.
Контролировать свои расходы благодаря электронному виду чеков в личном кабинете.
Получить товар без оплаты доставки от суммы 5 тысяч рублей.
Получить бесплатный техосмотр на станциях Декатлон в течение полугода с момента покупки.
Для получения электронной версии в мобильном приложении понадобится скачать программу и установить ее на телефон.
Внимание! Приложение не совместимо с некоторыми моделями андроидов. Если это так, при поиске на мобильном устройстве, программа не высвечивается в списке.
Правила накопления и использования бонусов
При покупке в магазине, а также при онлайн-покупке, за каждые 50 рублей в чеке, начисляется 1 балл. При этом бонусы не начисляются, если покупатель оформил доставку в пункт самовывоза или курьером.
Баллы копятся в течение года, а затем сгорают. Если за этот период покупатель набирает 200 бонусов, формируется скидочный купон на аналогичную сумму. О его формировании и готовности (в течение трех дней) покупатель информируется по телефону или почте. С этого момента производится отчет времени на реализацию купона. Если в течение квартала скидка не будет реализована, баллы сгорят.
Программа лояльности Декатлон необычна тем, что накапливая определенную сумму, формируется купон на скидку с небольшим сроком использования. Покупатели, привыкшие копить баллы в течение года, и, не читающие правил, могут быть разочарованы при потере накопленных бонусов.
Decathlon — спортивный супермаркет
Сеть спортивных гипермаркетов Декатлон уже более 40 лет предлагает качественную и разнообразную продукцию для занятий спортом и активного отдыха. Магазины располагаются в 20 странах, и в каждом из них можно воспользоваться преимуществами дисконтной программы, разработанной специально для постоянных клиентов. Система действует как в розничных, так и в онлайн-магазинах сети.
Условия системы
По условиям дисконтной программы на карту начисляется 1 балл за каждые 50 рублей, потраченных на покупки в сети Декатлон. Накопленные баллы действуют 1 год, отсчет ведется с момента последней покупки с предъявлением бонусной карты. Собрав на карточке 200 рублей, их можно обменять на промо-код на соответствующую сумму. Такими кодами можно оплачивать до 100% покупок в гипермаркетах Декатлон. Купонами нельзя оплатить только акционные товары и спецпредложения.
Промо-код высылается на электронную почту, которую указывал клиент при регистрации карты. Срок действия такого купона 3 месяца с момента его выдачи.
Как получить скидочную карту клиента Декатлон?
Скидочную карту Декатлон можно получить в любом магазине сети абсолютно бесплатно, лишь заполнив специальную анкету на стойке самообслуживания. Также ее можно оформить на веб-сайте Декатлон и через мобильное приложение.
Регистрация карты
Чтобы оформить карту в Интернет-магазине или привязать уже полученную карточку к личному кабинету, необходимо создать свой собственный аккаунт, сделать это очень просто:
Источник: