Боишься, что начальник узнает твою реальную рыночную стоимость? Не бойся, никогда не узнает, если будешь следовать этим советам.
Пройдено
Мы, было, собирались издать электронной книгой в роскошном переплёте 2015 лучших комментариев, из тех, что оставил COMRADE OGILVY к текстам нашего Портала. Уж очень нам хотелось поощрить и систематизировать его труды. Но он опять нас приятно удивил: взял и сам стройно систематизировал свои соображения о том, как сберечь себя в офисе в условиях кризиса.
Ты был взвешен на весах, и найден очень легким
Даниил 5:27
Не знаю, как кто, а лично я Гаранту верю. И если Гарант сказал, что жить в кризисе нам предстоит два года, значит, именно так и будет.
Игра для взрослых
Академия Квестов в 2015 году предлагает подписчикам увлекательное приключение-бред «Выживание в офисе». Требования: раса – любая; класс – диплом участника вебинара «Как выжить в офисе»; стартовая локация – Москва-Сити. Правила «Выживания в офисе» можно получить наложенным платежом.
Стало быть, как минимум на два года актуальным становится вопрос офисного выживания.
Здесь, как говорил мой приятель, давайте для начала определимся в дефинициях.
Итак, вводные. Вы менеджер среднего звена, чем вы конкретно занимаетесь – не знает никто, ни вы, ни ваше руководство, ни ваши коллеги, но как минимум раз в месяц вы получаете то, что в ваших кругах принято называть заработной платой.
В этих условиях, что есть выжить в офисе? В этих условиях выжить в офисе есть – по-прежнему сидеть на попе ровно и без лишних телодвижений получать свои денежки, большие или малые – это каждый для себя сам определяет.
Советов, как выжить в офисе, – вагон и маленькая тележка. Вот только проблема в том, что читающих эти советы, такой же вагон с тележкой, если не больше. Следовательно, конкуренция на данном рынке более чем высока, и банальными типовыми советами здесь не обойтись.
Много лет назад, когда я имел честь накоротке встречаться с известным знатоком армейской жизни – Александром Покровским, он настоятельно рекомендовал использовать следующую методику выживания офицера в штабной работе: «Никогда не ходи с пустыми руками, в руках лучше всего иметь папочку, без папки офицер выглядит как-то легкомысленно. Если в коридоре внезапно встречаешь высокое начальство, наполни глаза легким безумием, судорожно руби рукой воздух и повторяй: Всё сам, всё сам, и никому ни хрена не надо… Как показывает практика, высокое начальство выпадает в осадок примерно на 5-10 минут, пытаясь осознать, что это было, а по прошествии этих минут забывает о твоем существовании, как о досадном недоразумении». Я лично знал трех капитанов и одного полковника, которые с успехом этим пользовались.
Пройдено
Прошло время, и я на протяжении крайних 15 лет имел возможность наблюдать, что и в случае офисного выживания лучше всего работают не банальные и не типовые советы.
Сейчас вы узнаете дюжину способов сохранить свою попу в офисном кресле, а зарплату как минимум на прежнем уровне. И прошу заметить, это не из пальца высосанные советы, это результат многолетних наблюдений за офисными сотрудниками и за причудливыми траекториями их офисного поведения. Перед вами компиляция опыта лучших. Получилось, ну, если и не «Построенные на века», то «Сидящие на попе крепко». Применять эти способы можно как по отдельности, так и в комбинаторике (все зависит от ситуации).
Пройдено
1. Демонстрируете свою компетентность в максимально широком спектре вопросов.
С усталостью в голосе говорите очевидные для вас и скрытые для всех остальных вещи, снисходите до грешных. При этом желательно употреблять побольше незнакомых для вашей аудитории слов. Главное правило – ни слова в простоте. Согласитесь, что «неподвижная масса гранитного конгломерата уменьшает вероятность проникновения жидкости под него» звучит гораздо круче, чем банальное «под лежачий камень вода не течет». В промежутках между малопонятными словами смело можете вставлять любую ересь, прокатит. Я был знаком с человеком (вернее с человечищем), у которого в любом докладе, в любом отчете обязательно присутствовало: наш бизнес – это сложная стохастическая система, и здесь нельзя рассуждать в категориях среднего, пытаясь экстраполировать неочевидные в ретроспекции тенденции на неопределенность будущих периодов в разрезе меняющейся конфигурации потребительских страт… и еще куча других малопонятных обывателю слов… Когда сознание слушателя раскатывалось в блин, он мог спокойно изрекать: Общеизвестно, что Солнце вращается вокруг Земли, следовательно… Ставить под сомнение «факт» взаимного вращения небесных светил не было ни сил, ни желания, и аудитория легко соглашалась со всеми выводами из «постулата».
В какой степени ваши утверждения являются истинными – никого не должно волновать. Что есть истина – не знал даже Сергей Безруков, в роли Господа нашего Иисуса Христа, так что успокойтесь. Главное, чтобы был металл в голосе.
Дополнительный секрет заключается в том, что за компетенции нужно выдавать эрудицию. В девяти случаях из десяти слушатели (как минимум на первых порах) не замечают разницы.
Пройдено
2. Активно предлагайте обсудить проблемные вопросы бизнеса и принимайте самое горячее участие в их обсуждении.
Главное, чтобы это были не ваши вопросы. Помните, чем больше вы обсуждаете чужие проблемы, тем меньше вероятность, что доберутся до ваших. И как можно больше предлагайте, что должны сделать другие. При этом не возбраняется продемонстрировать готовность при определенных условиях, если у вас останется время и силы, помочь коллегам.
3. Сыпьте предложениями, но предложениями самого общего плана, никакой конкретики.
Избегайте вопросов: зачем мы это будем делать, какой ожидаемый результат, как это повлияет на наши целевые показатели? Если такие вопросы вдруг появляются (ну если вдруг в вашем окружении найдутся ретрограды, не понимающие красоту формулы «цель – ничто, главное – процесс»), разводите в недоумении руками и повторяйте как мантру: это бизнес, и здесь никто и никогда не может не только гарантировать, но и знать результат. История знает массу примеров, когда делали одно, а получали другое и пр. При этом неплохо бы иметь в запасе несколько аргументирующих примеров, а если примеров нет – их вполне можно придумать, вряд ли кто-то будет проверять.
Если вдруг спрашивают вашего экспертного мнения о перспективах развития того или иного процесса, помните, конкретные прогнозы дают только лохи. Ибо дураку понятно, что будущее темно и непредсказуемо, следовательно, также темен и непредсказуем бизнес, в котором вы сейчас что-то изображаете. Но, с другой стороны, нельзя расстраивать начальство темнотой неопределенности, поэтому – максимально широкими мазками рисуйте позитивные картины завтрашнего дня. Если даже не срастется, ничего страшного, это «жизнь внесла свои коррективы».
Много лет назад, в моей «конторе», которая занималась исследованием военного потенциала зарубежных стран, был персонаж, который никогда не ошибался в прогнозах и оценках. Он всегда писал, что зарубежные артиллерийские системы будут стрелять дальше и точнее. И в то время как других «любили» за фатальные ошибки в конкретных прогнозах, с его предсказаниями сделать ничего не могли. Истинно, потому что верно!
Пройдено
4. В обсуждениях и совещаниях как можно чаще используйте местоимение мы.
Мы должны, мы отвечаем и пр. Вы же помните, что якать некрасиво. Красиво якать получалось только у Владимира Владимировича (естественно, я поэта имею в виду). Я еще в детстве не любил дурацкой песни: Я это сделать должен, в этом судьба моя, если не я, то кто-же и пр. Что значит «я должен»? Кому должен? Помните, совок закончился. Мы живем в мире развитой демократии и прогрессирующего либерализма, где есть безусловные права личности, но нет и не должно быть никакой персональной ответственности. А кто с этим не согласен – тот ретроград и сталинист. Если ваш коллега придерживается противоположной точки зрения и осмеливается ее озвучить, так и спросите его, с легким недоумением и ужасом в голосе: Иван Иванович, вы что, сталинист? Поэтому никаких «я считаю», «я решил», «я отвечаю»… Чего доброго пройдет время, и спросят именно с вас.
Пройдено
5. Никогда, категорически никогда, не принимайте никаких решений.
Любые решения выталкивайте на уровень руководства. Кто принимает решение – тот и несет за него ответственность. А вам это надо? Ваша позиция это – я обрисовал вам ситуацию, а решение должно быть за вами. Если вас принуждают к обратному – прикрывайтесь авторитетами. Не знаете авторитетов – на худой случай прикройтесь А. Галичем, который в свое время пропел: «Не бойтесь мора и глада, а бойтесь того, кто скажет: Я знаю, как надо». Ведь именно по этой причине мы абсолютно не боимся сантехников, автослесарей, врачей, военных, чиновников и пр., которые «не знают, как надо»…
6. Старайтесь демонстрировать подвиг.
Любое копеечное дело должно быть подвигом. Вы всегда должны что-то преодолевать. У вас не должно быть ни одной задачи, за которой не стоял бы целый ворох проблем. Вид у вас должен быть постоянно измученным. Лихорадочный блеск в глазах. Неплохо, если окружающие будут видеть, что вы в буквальном смысле болеете на работе. У вас все болит, но вы на морально-волевых пришли в офис, потому что, если не вы, то кто? Главное – не переусердствовать. Чахоточный кашель – это лишнее. Лучше что-то легкое и незаразное – люмбаго (не путать с льюисом), хроническая усталость, давление и пр.
7. Живите работой.
Даже ночью, вас не должны отпускать мысли о работе. Очень хорошо, если ваше руководство время от времени в интервале от трёх до четырёх ночи будет получать короткие письма: «Иван Петрович, не мог заснуть, все думал, мне вот сейчас такая мысль в голову пришла и пр.». Технология простая. Список «мыслей» готовится заранее, с упреждением примерно на три-четыре месяца. Письмо набивается днем, в настройках выставляете нужное вам время отправления, и всё.
Пройдено
8. Будьте всегда готовы ответить на бестактный вопрос руководства «А чем вы сейчас, собственно говоря, занимаетесь?»
Легенда должна быть вызубрена как Отче наш. Лучше иметь запасные легенды. И то, чем вы сейчас занимаетесь, должно быть максимально абстрактным, но при этом у руководства должно складываться ощущение, что вы находитесь в шаге от какого-нибудь глобального прорыва.
Должны быть приготовлены различные форматы ответов – от максимально сжатого на 3-4 минуты, до максимально размашистого на полтора часа. Да, полтора часа говорить ни о чем – это искусство, не всем оно подвластно. Но вдруг вы именно тот человек у которого это качество врожденное? Я был знаком с дамой, которая занимала весьма ответственный пост в одной компании. Так вот, у нее опасались спрашивать «Как дела и чем вы сейчас занимаетесь?». В ответ шел такой поток сознания, что будь жив Джойс – он удавился бы от зависти.
9. Что делать, если вас все же прижали с дурацкими вопросами: чем конкретно вы занимаетесь, какие задачи решаете и где, в конце концов, ваш план работ?
Не паниковать ни в коем случае. Вот несколько вариантов ответов, произносить которые необходимо и с экспрессией, и с легкой усталостью в голосе:
- Вам что нужно, результат или формальный план работ?
У меня нет времени участвовать во всех ваших планированиях и совещаниях, мне работать надо.
Вы что, серьезно думаете, что творческую работу (а ваша работа по определению должна быть творческой) можно вбить в формальные рамки плана?
Вы что, на самом деле не понимаете, что бизнес – это черный ящик, где есть неопределенность под названием жизнь, и жизнь всегда вносит свои коррективы?
В некоторых случаях очень хорошо прокатывает произнесенная с надрывом фраза: «Я практик, я занимаюсь практической работой, я не могу отвлекаться на ваши теоретические изыскания».
Пройдено
10. Что делать, если на вас все же повесили конкретную задачу, предполагающую конкретный результат в конкретные сроки?
Самый верный выход в этой ситуации – брать на себя еще и еще (не бойтесь – брать, не значит делать). В этой ситуации идеальный вариант – если окружающие поймут, что вы отвечаете за все, поэтому не фиг лезть к вам с какой-то конкретикой. Персонаж, про которого я вспоминал в совете № 8, именно так и делал. Немножко летчик, немножко кардиолог, а в итоге ни к летчику претензии предъявить нельзя, ни к кардиологу. Придет время, и вы с обреченной усталостью в голосе сможете сказать: да, вот именно эта задача не выполнена в срок, но она и не могла быть выполнена в срок, так как изначально было понятно, что ресурсов не хватит, в условиях всеобщей экономии я слишком много на себя взял и пр. И здесь есть шанс, что в результате такого подхода вы даже сумеете сформировать у руководства комплекс вины по отношению к вам. А комплекс вины у руководства – это альфа и омега офисного выживания, это базис, на котором можно строить целую матрицу стратегий выживания.
11. Как работать с подрядчиками.
Помните и изначально исходите из того, что все подрядчики – козлы, так как именно они по определению будут виноваты в невыполнении поставленной задачи. Аргументация, почему подрядчики козлы, должна быть продумана заранее и включаться в нужный момент. Нужный момент – это примерно за два-три дня до плановых сроков выполнения задачи. Инициатива должна исходить от вас. Это вы должны сами прийти к руководству и сказать: подрядчики – козлы. Они нас подставили, продинамили, кинули… Ключевой момент – «нас», не «меня». Помните об опасности использования местоимения «я». Избегайте встречного вопроса руководства: а кто выбирал подрядчика, и кто отвечает за работу с ним? Работайте на упреждение – мы их выбрали, а они нас кинули, козлы…
Пройдено
12. Есть еще один способ офисного выживания, достаточно дурацкий.
Моя честность исследователя обязывает меня об этом упомянуть, но сразу должен сказать, что способ этот для тупого большинства, для людей не творческих и скучных. Способ связан с пониманием того, что бизнес – это получение прибыли, и действие любого менеджера через первую или десятую производную должно быть направлено именно на это. А это означает, что нужно работать в классическом понимании этого термина. Скучно…
Однако даже неукоснительное следование первым 11 советам не исключает возможности того, что руководство по достоинству оценит ваш креатив и в 2015 г. передаст вам музыкальный привет композицией Шнура «Дорожная».
Пройдено
Дочитав досюда, добрые люди щедро помогают нам, чем могут. Проект существует на общественные деньги, то есть преимущественно – на наши с тобой.
Так что заноси, сколько не жалко.
Для тебя – это, возможно, пустяк, а для Жизофрении – жизнь, и продолжение жизни…
По опросам психологов, 48% женщин страдают на работе от излишнего напряжения, конфликтов и нечестных манипуляций со стороны коллег и руководства. Воистину манипуляторы — великие кукловоды, они дергают нас за веревочки, а мы только подчиняемся их воле.
Но манипуляторы — это не тайная секта, владеющая секретными знаниями о мыслях и сердцах человеческих. Более того, в жизни мы сами часто осознанно или неосознанно выступаем в качестве манипуляторов. Однако есть категория людей, которым доставляет удовольствие дергать за веревочки и управлять поведением людей в своих собственных целях. Собственно манипулятор вкладывает огромные резервы собственной энергии, чтобы заставить нас изменить собственное намерение, поступить так, как удобно и выгодно манипулятору, и при этом еще думать, что мы действуем по собственному осознанному выбору!
Приказано выжить!
Светлые кабинеты, начиненные современной техникой и населенные многочисленными «белыми воротничками» — территория, которая живет по своим особым законам. На первый взгляд, тут царят рафинированные и вежливые деловые отношения. Но если присмотреться, в любом офисе можно обнаружить и проявления всех человеческих страстей, и тайную борьбу, и даже попытки открытого захвата власти.
Офис — идеальная лабораторная площадка для реализации личностных поведенческих программ. Большую часть времени сегодня все мы проводим именно на работе и там же проявляем все свои стороны — и светлые, и темные. И, поскольку именно сослуживцы находятся с нами рядом, иногда в зоне очень близкого контакта, все наши проявления достаются им. Причем в очень ярком, иногда преувеличенном виде — именно из-за высокой плотности офисного населения.
Может, это звучит странно, но люди любят участвовать в конфликтах. Однажды мне стало очень ясно, что в разговоре о чужой ссоре люди обязательно переживают эти события, как будто они имеют какое-либо отношение к их жизни, а также пытаются участвовать в защите или обвинении одного из участников происходящего, даже если об этом их не просят.
Тот факт, что их вмешательство ничего не меняет, не имеет никакого значения — люди любят вмешиваться в чужие конфликты, когда им не хватает своих. Этот феномен хорошо известен создателям мыльных опер. Ссоры вымышленных персонажей занимают все их внимание, и чем больше герои ссорятся, тем большим успехом пользуется фильм. Таким образом, люди имеют возможность «выпустить» пар на работе, Позволить себе эту роскошь на работе может не каждый. И все же: как люди любят поговорить о плохом!
Конфликты и возникают из-за этой любви к острым ощущениям в общении и накаленной обстановке. Иногда возникает впечатление, что люди намеренно пытаются создать отношения, близкие к сложным головоломкам мыльных опер, чтобы не было скучно.
Причины офисных закулисных игр могут быть самого разного толка. Посмотрим на них внимательно.
Генеральная линия
Прежде всего, интриги процветают там, где их поддерживают руководители. В компаниях, где принят открытый стиль руководства, интригану не выжить. Но довольно часто, не осознавая того, начальство поощряет подковерную борьбу.
Некоторым нравится наблюдать за тем, как их подчиненные выживают друг друга: это похоже на сериальные страсти, только в «прямом эфире». Другие боссы получают моральное удовлетворение, когда могут повлиять на запутанную ситуацию и разрешить конфликт в тот момент, когда нервы коллектива уже на пределе. Так они ощущают себя настоящими вершителями судеб. А кто-то просто играет людьми, как шахматными фигурками, не воспринимая реакции офисных сотрудников как настоящие человеческие эмоции и переживания.
Существуют руководители, которые намеренно сталкивают лбами людей, просто чтобы спровоцировать их на максимальную профессиональную отдачу. Анна Лебедько перешла в компанию «Север-Вет» совсем недавно. До этого она занималась маркетинговыми вопросами в фирме, хозяин которой постоянно интриговал.
Николай Иванович — это гений общения, — вспоминает Анна. — Когда надо было решить серьезный вопрос или придумать нестандартное решение, шеф преображался. Он мог вести с каждым из нас долгие беседы, потом делать общие совещания и искусно стравливать отделы.
После чего снова вызывал кого-нибудь из подчиненных, нажимал на все кнопки — обещал повышение зарплаты, намекал на новые должности, упоминал, что ему предложили интересное решение в другом отделе, но он сомневается. И очень внимательно выслушивал все соображения, которые сыпались на него от польщенных работников. А работники очень старались. У каждого возникал большой соблазн выступить в роли спасителя фирмы и небрежно предложить шефу самый лучший выход, проект, идею.
В данном случае мы имеем дело с начальником-манипулятором. Он получает устраивающие его результаты, но не всегда вознаграждает за это своих подчиненных. Кроме того, у такого руководителя в коллективе нередки случаи эмоциональных срывов и депрессий.
Соперничество и ревность
Одна из причина офисных войн — это стремление обойти соперников. Попадая в коллектив, где существует иерархия, где есть свои «альфы» и «омеги», каждый человек пытается улучшить свое положение и занять более статусное место, выпихнув с него коллегу. Это закон выживания видов. Помните теорию Дарвина?
Современные психологи уже используют термин «офисный дарвинизм» для описания процессов, происходящих на рабочих местах. И надо сказать, обладатели «белых воротничков» ведут себя совершенно так же, как их бесконечно далекие предки, обросшие шерстью. Разве что методы борьбы немного гуманнее.
Часто встречается ситуация, когда на одну и ту же завидную позицию претендует два или более сотрудников. Место достанется только одному, и каждый из соперников это понимает. Поэтому начинается борьба, иногда явная, иногда тонкая и скрытая почти от всех. Марина Нестерова долгое время успешно трудилась в крупной российской компании по продаже офисной техники. Когда в фирме началась реорганизация и замаячила впереди перспектива освобождения вакансии управляющего всей региональной сетью сбыта, Марина решила во что бы то ни стало занять ее. Ее основной соперницей была умная, волевая и ироничная Ольга, которую начальство выделяло и высоко ценило. На открытый конфликт идти было невозможно: в силовой борьбе Ольга победила бы с большим перевесом.
Проведя несколько бессонных ночей, Марина разработала другой план. Через неделю все сотрудники, включая руководство, получили на рабочие электронные ящики личное письмо. Иногда так бывает, если человек, отправляя корреспонденцию, случайно нажимает кнопку «отправить всем адресатам записной книги». Разумеется, нашлось немало сотрудников, которые не устояли перед соблазном и прочли это письмо. Оно было написано от лица Ольги. В тексте содержалось немало едких замечаний по стилю руководства фирмы, упоминались ошибки в управлении и неверные тактические решения.
Конечно, через недолгое время Ольга была уволена, а Марина получила вожделенную должность. Для этого понадобилось лишь создать на бесплатном сервере почтовый ящик и отправить с него злополучное письмо. Как видим, современные средства связи позволяют подставить практически любого коллегу и остаться при этом в густой тени. Посоветовать в этой ситуации можно немногое. Во-первых, никогда не позволяйте себе «острые» суждения на любые темы, связанные с работой. Во-вторых, стоит разбираться в технологиях таких «подстав».
Страх и неуверенность
Очень часто интриги начинаются, когда коллеги, работающие рядом, не уверены в себе. В таком случае каждый постоянно ожидает агрессии или «подкопа» со стороны другого. И это быстро приводит к противостоянию. В пресс-службе большого мебельного холдинга противостояние случилось между двумя отделами. Отдел связей с общественностью, как мог, мешал деятельности отдела информации. Корреспондентам «забывали» назвать даты пресс-конференций, намеренно путали должности и фамилии сотрудников холдинга, о которых писались заметки. В свою очередь, журналисты пытались постоянно испортить жизнь пиарщикам: задерживали тексты, проезжались по работе отдела PR в публикациях.
Ирония судьбы заключается в том, что два этих подразделения пресс-службы должны помогать друг другу и трудиться в тесной связке. Так бы и продолжалась холодная война, отражаясь на репутации самого холдинга, если бы случайно не выяснилось, что два года назад, когда начальник службы информации только пришел на свой пост, ему показалось, что руководительница службы PR низко оценивает его профессионализм. А ей, в свою очередь, показалось, что новый сотрудник претендует на главенство в пресс-службе и пренебрежительно относится к мнению других работников.
Дело же было в том, что новоприбывший старался показать себя с самой лучшей стороны: активным, пробивным, успешным. А его коллега решила продемонстрировать независимость и большую загруженность работой. Когда на корпоративной вечеринке, наконец, выяснилось, что два человека просто неверно истолковали поведение друг друга, вся пресс-служба вздохнула с облегчением. А предприятие, наконец, получило достойное освещение в СМИ.
Как избежать интриг?
Попасть в ловушки более опытных сотрудников просто. Но и уберечься от интриг тоже не сложно. Достаточно выполнять вполне простые правила техники безопасности.
1. Разведываем обстановку. Как только вас приняли на работу, принимайтесь изучать привычки и традиции местного коллектива. «На ты» или «на вы» общаются между собой сотрудники. Приняты ли у них совместные походы на обед в ближайшее кафе? Кто задает тон в разговорах? Все эти сведения не только помогут вам быстрее стать своим в кругу соратников, но и точно оценить расстановку сил в офисе.
2. Сохраняем нейтралитет. Какая бы буря ни бушевала вокруг вас, не становитесь ее участником (или участницей). Не ведите с коллегами задушевных разговоров о других коллегах. Не оценивайте действия начальства и остальных сотрудников. Все это может быть легко повернуто против вас.
3. Проявляем интерес. Когда вы приходите на новую должность, информация — ваш главный помощник. Поэтому используйте каждую возможность, чтобы узнать что-то новое о той работе, которую вам придется выполнять, и о предприятии. Если кто-то из коллег предложит провести для вас экскурсию и показать, где и что находится — немедленно соглашайтесь! В то же время, не стоит проводить свои дни, выслушивая, в чем заключаются задачи соседнего отдела, если ваша работа в это время стоит.
4. Проверяем информацию. Как любому новичку, вам могут намеренно дать неверную информацию, касающуюся предпочтений вашего начальства, основных задач текущего проекта, объемов вашей работы и т.п. Если полученные сведения кажутся вам важными, поищите способ проверить их.
5. Храним достоинство. В какую бы ситуацию вы ни попали, стоит всегда помнить о том, что вы имеете право на человеческое отношение. Требуйте уважения к себе, как к коллеге, и сами ведите себя спокойно и уважительно. Не нужно заискивать перед начальством, но и не стоит демонстрировать превосходство над сотрудниками, стоящими ниже вас на должностной лестнице. Может настать момент, когда кто-то из них вырастет до вашего шефа.
Нашла свой 9-летней выдержки текст для MAXIM (древнего, бумажного журнала, то есть, в сети его нет). За то время ничего не изменилось, так что пусть всегда будет Дилберт. В том числе и здесь.
С каждым днем тебе становится все труднее заставить себя ходить на работу? На тебя рычит начальник или мурлычет начальница? От тебя постоянно требуют отчеты по состоянию написания отчетов? Новая секретарша точит на тебя ногти? У тебя болит голова от понасаженных в вашем офисе искусственных растений, политых искусственной водой? Ты собираешься увольняться, и тебя останавливает только то, что тебя и так скоро уволят?
Тогда, увы, мы ничем не можем тебе помочь. Зато тебе поможет Дилберт.
Дилберт — это комикс на тему доведенной до абсурда офисной жизни, созданный американским писателем, карикатуристом и сертифицированным гипнотизером Скоттом Адамсом (Scott Adams).
Главный герой комикса, Дилберт — инженер в крупной фирме. В какой именно – неизвестно, но почти все читатели с легкостью узнают в его компании свою. Внешне Дилберт похож на повзрослевшего и посерьезневшего Барта Симпсона из известного сериала «The Simpsons». С одной стороны, работа Дилберта очень радует, о чем свидетельствует необычная форма его галстука – радостно возбужденная. С другой стороны, что-то его останавливает и не дает слиться с работой в радостном экстазе, о чем свидетельствует расцветка его галстука – «гаишно-полосатая».
В комиксе присутствуют детали реализма – например, некомпетентный, подлый и беспринципный «роговолосый» шеф, циничные коллеги Дилберта, не скрывающие своего нежелания работать и карьеризма. Но очень органично вписываются в комикс и элементы сюрреализма, такие как гигантские кофейные чашки, инопланетяне, а также говорящие животные: «Догберт- собака-консультант», «Котберт- зловещий директор по персоналу», Крысберт и тролли, живущие в бухгалтерии.
Первый выпуск Дилберта появился в 1989 году, и с тех пор он регулярно публикуется в 2000 центральных изданий в 65 странах. В Америке его ежедневно читают десятки миллионов человек. Кстати, ты тоже можешь к ним присоединиться – для этого не требуется американская виза и билет на самолет, а достаточно знания английского и доступа в интернет- на www.dilbert.com каждый день появляются новые (или хорошо забытые старые) выпуски Дилберта.
В России этот комикс почти неизвестен, но тут у Дилберта все еще впереди. Ведь было же время (сташно подумать), когда мы не знали многих других заметных явлений американской культуры, без которых теперь нельзя представить нашу жизнь — «дабл чизбургер», «ребрендинг» и «тимбилдинг».
Просмотрев сотни выпусков Дилберта и внимательно изучив его жизненные принципы («The Dilbert Principle», Scott Adams
), мы сформулировали и приводим здесь Х самых полезных советов, которые помогут тебе не просто выжить, но и преуспеть в офисе.
1. Начало.
Приходя в компанию, переходя на новую должность, или начиная новый проект, всегда готовься к худшему. Считай, что тебе выделят рабочее место без компьютера в чулане под лестницей, не будут платить и половины обещанной зарплаты, вокруг тебя будут сплошные идиоты… Тогда реальное положение дел, каким бы оно ни было, тебя только порадует. Рабочее место на крыше с карманным компьютером, две трети зарплаты, идиоты не сплошные, а пунктирные…. что может быть лучше?
2. Советы и Консультирование.
Конечно, лучший способ избежать работы – это стать начальником. Но, если этот способ тебе недоступен, то можно стать консультантом. Это – не очень трудно. Для консультирования достаточно выбрать какую-нибудь скучную область, в которой никто не хочет разбираться и узнать в ней всего на 1% больше чем те, кто нуждается в консультации. Можно и больше, но не нужно – те, чьи знания меньше твоих, все равно не смогут адекватно оценить размер твоего интеллектуального превосходства над ними.
Работа консультанта – это почет, большие права и почти никаких обязательств. Но, даже если ты не официальный консультант, возможно, что кто-то придет к тебе за советом. И это твой шанс смести их с твоего пути к карьере. Твои советы должны выглядеть как бескорыстная забота о благе советующегося, хотя, на самом деле это только бескорыстная забота о тебе самом.
3. Правда и только правда.
Лучшая вещь в правде- это то, что есть множество способов избегать ее, но не быть при этом лжецом. Для этого надо просто опускать важные уточнения в ваших предложениях. Например, так, как это сделано ниже
Правдивое утверждение
…. Опущенная Часть
Конечно, я-часть команды…..но не вашей
Твоя просьба – следующая в моем списке… просьб, которые я никогда не выполню
Я обязательно тебе перезвоню, когда буду знать….. что тебя нет на месте
Мне нравится ваша новая прическа…. ,Медуза Горгона
Кроме того, правда часто бывает такой, что в нее все равно не поверят- ты можешь смело говорить ее, чтобы потом иметь право сказать «я же предупреждал»
4. Информация.
Основных правил работы с имеющейся у тебя информацией два:
1.Не выдавай никакой информации.
2. См пункт первый.
Сделать это непросто, но возможно. Для этого надо сначала настаивать на том, что у тебя нет никакой информации, и только сумасшедший может полагать, что она у тебя есть. Когда тебя припрут к стенке доказательствами, что информация у тебя есть, попробуй ссылаться на то, что информация не проверена, свою занятость и то, что для объяснения потребуется много времени. В крайнем случае, дай просителям неполную или ложную информацию – к тому времени, как они поймут, что не получили нужного, ты сможешь уйти со своего рабочего места.
5. Любовь
Поскольку от ненависти до любви, как известно, один шаг, в твоей трудовой карьере, полной ненависти к сослуживцам, обязательно должен случиться какой-нибудь роман, который ваша пара будет скрывать. Даже если не от своих «вторых половинок», то уж точно от коллег по работе – чтобы не завидовали. Мы хотим предостеречь тебя от самой распространенной ошибки офисных любовников — конспирации. Если ты вдруг перестал ежечасно заглядывать в кабинет к новой симпатичной ассистентке и отводишь взгляд, случайно встретив ее в столовой, по офису сразу пойдут слухи о твоем аморальном поведении. Нет, действовать надо в открытую. Если вы со своей с некоторых пор самой ценной сотрудницей будете проводить почти весь рабочий день в обнимку, а перед уходом в переполненном лифте договариваться «встретимся сегодня в семь, у меня есть ключ от квартиры друга», то никто просто не заподозрит ничего предосудительного, все решат, что вы просто вместе собираетесь дописывать годовой отчет.
7. Собрания Митинги Совещания.
Вопреки естественному рефлексу забиться в самый дальний угол комнаты, где происходит собрание и там выспаться, на митингах следует садиться как можно ближе к начальнику. Во-первых, тогда он не будет на тебя смотреть – ему просто будет лень и неудобно постоянно поворачивать голову. Во-вторых, сидеть рядом с боссом престижно, и, наконец, в-третьих, минеральная вода и печенье, так скрашивающие любое скучное собранье, обычно ставятся рядом с важными персонами и окажутся в зоне твоей прямой досягаемости. Приходить на собрание лучше с опозданием, а уходить рано -до его завершения. Так ты покажешь всем свою занятость, да и вообще – в начале собрания ничего интересного не происходит, а в конце могут еще и раздать заданияпоручения участникам.
8. Управление начальником.
Если тебе не хочется общаться со своим начальником, то старайся загрузить его кучей неприятных скучных «проблем» всякий раз, когда он появляется на около тебя. Не давая ему открыть рта, сразу говори: «А, я как раз вас искал!» и сообщай о насущных проблемах, например:
«Федеральная торговая комиссия только что потребовала предоставить всю нашу документацию. Но вы не беспокойтесь, мы уже облили шкафы бензином и ждем вашего сигнала»
«У нас есть плохая новость: в системе кондиционирования обнаружены смертоносные бактерии. Но есть и хорошая новость: мы считаем, что асбест в потолочных панелях всех их перетравит»
«Случилось небольшое недоразумение с дизайнерским отделом. Логотип нашего нового продукта похож на мертвого козла. На сегодняшней пресс-конференции постарайтесь прикрыть его большим пальцем.»
Такая стратегия приведет к тому, что босс потеряет интерес к тому, чем ты занимаешься весь день. Это освободит массу времени для твоих важных занятий, таких как подремать или перекусить.
Если это возможно, попытайся познакомиться поближе с начальником вашего начальника. Это обеспечит тебе надежный тыл. Например, паркуй машину в том же месте, где и босс твоего босса. Переезжай в другой город, если это необходимо. Это стоит того. Как вариант, начни посещать ту же церковь, что и босс твоего босса, даже если это означает смену религии. Ты всегда сможешь вернуться в старую религию, как только выйдешь на пенсию, безо всякого ущерба для загробной жизни. Но только не попадайся на глаза начальнику твоего начальника в рабочее время. Это нарушение субординации.
9. Свали работу
Будь готов к тому, что к тебе постоянно будут подходить нехорошие люди и пытаться заставить тебя делать их работу. Сначала – обязательно соглашайся, как будто и правда собираешься выполнить их просьбу, но потом попроси нападающих сделать некоторую часть этой работы самому, так как у тебя не хватает квалификации, информации и тд. Скорее всего, это остановит просящих – им будет проще сделать все самим. Если ты решишь отказаться от работы, ссылайся на «эффективность». Например – я бы разослал этот факс, но наша секретарша сделает это эффективнее. Создай себе плохую репутацию в том, что неинтересно и непочетно. Например, если тебе поручено покупать чай для кафетерия — покупай тот, что никто не любит, и вскоре тебя отстранят от этой обязанности.
10. Корпоративные Правила
Корпоративные Правила — вещь хорошая, просто отличная. Если их все соблюдать, работать будет невозможно. Особенно, с учетом того, что каждый новый начальник вводит свои правила, забывая отменять старые, в результате чего свод правил и инструкций становится полным сборником маразма в 30 томах. Если в миссии компании написано, что «наши сотрудники должны быть орлами, парящими над вершинами бизнеса», то ты смело можешь отказать боссу в просьбе «предоставить квартальный отчет». Ты же – орел, а орлы не умеют писать. На вопрос, чем ты занимался весь день или весь месяц, можно смело отвечать «я приводил работу в соответствие с правилами 132 и 234а и стандартам ISO 9000, SEI5». Также важно вовремя напомнить о правилах начальству. Иногда это может даже хорошо кончится.
11. Сроки.
Как известно, Dead-line (буквально «мертвая линия»)– это черта вокруг военной тюрьмы, за которую заключенные не должны выходить живыми. В офисной жизни дедлайн- срок сдачи проекта, который обычно бывает «вчера». Поэтому никогда не начинай выполнять работу сразу после ее поступления. Подожди, может все отменится само «по объективным причинам». Так часто бывает. Если же не отменится, советуем дождаться последней минуты, после чего устроить представление перед начальником на тему «как тяжко работать под гнетом таких неразумных сроков».
12. Общение с коллегами.
Любой профессор скажет, что цель делового общения – ясная и четкая передача информации. Именно поэтому профессора редко преуспевают в бизнесе. Реальная цель бизнес-коммуникации – это продвижение твоей карьеры.
13. Продвижение по службе.
Чтобы спровоцировать продвижение по службе, обратись к древней гомеопатической магии – «подобное привлекает подобное». То есть изображай из себя начальника. Одевайся дороже коллег, скрывай все следы компетенции, используй слово «парадигма» несколько раз в день, говори всем, что готовишься к встрече с президентом, ссылайся на статьи из wall street journal, их все равно никто не читает.
Также постоянно пользуйся жаргоном менеджера. Менеджер никогда не скажет «я ел картошку вилкой», но «я использовал многозубцовый инструмент для приема источника крахмала».
14. Видимость работы.
Как известно, документы длиннее двух страниц никто не читает, поэтому составляй именно такие. Важно хорошее форматирование и шрифты – они придают вес и значение даже самому глупому содержанию. Никогда не выходи в холл без документа в руках. Постоянно носи документы домой, чтобы все видели, что ты работаешь даже дома. Только не забывай приносить их обратно с пометками маркером (сделанными случайным образом).
15. Внешний вид.
Конечно, компания с удовольствием одела бы всех в униформу, но на это у нее нет бюджета. Привлекательность имеет значение!
16. Компетентность.
Достижение своих целей при помощи некомпетентности происходит в несколько этапов. 1. Будьте некомпетентны (самый простой этап) 2. Вызывайтесь выполнять самые важные и сложные проекты 3. Убедите шефа, что проект не движется из за врагов внутри фирмы 4. Требуйте, чтобы компетентных людей перевели вам в помощь из других проектов 5. Позиционируйте себя в роли лидера компетентных людей и присваивайте их достижения. 6. Наконец, после того, как вас повысят, увольте компетентных людей, чтобы избавиться от свидетелей. Представляй проект, подавай формацию о нем начальству
17. Команда.
Постоянно жалуйся на завал в работе, пусть тебе сочувствуют. Учись перекладывать вину на других, лучше всего- отсутствующих. Нет никакого смысла слушать других. Они или с тобой соглашаются или несут чушь. Это уменьшает количество вопросов. Учись выдвигать беспочвенные обвинения – пример «Сайт вашей компании крадет у людей курсоры и подставляет их в вашу форму поиска»
И последний совет. Тебе очень хочется убить своего начальника? Тогда возьми самую длинную булавку, пойди к кабинету босса… и приколи ей к двери кабинета очередной комикс про Дилберта.
Когда мы только собираемся устраиваемся на работу, у нас в голове возникают радужные мечты о том, как здорово будет влиться в новый коллектив, где все тебе будут рады, где все твои мысли и идеи о рационализации процесса производства будут восприняты на «ура!». Но не тут-то было! Когда приходишь в сложившийся коллектив, нос к носу сталкиваешься с кучей проблем.
Какие правила выживания в офисе и как правильно построить отношения в офисе?
Что ни говори, но молодой специалист, прошедший тренинги, профессиональные или психологические, выгодно отличается от своих коллег «по цеху». Морально подготовленный, с багажом знаний, у него больше шансов не только противостоять натиску авторитарного начальника, но и добиваться повышения по карьерной лестнице. Таковы отношения в офисе, и с этим ничего не поделаешь, придется подстраиваться, иначе можно сразу писать заявление на увольнение.
Совет всем начинающим работникам:
будьте более лояльными, гибкими, но не давайте манипулировать своим сознанием.
Коллектив «Гремучие змеи»
Что бы там ни говорили, но наши отношения в офисном коллективе, в своем подавляющем большинстве, ужасны. Существует ряд правил, и, если не соблюдать эти правила, то можно узнать все аптеки города, по пути заезжая туда за валокордином и валерьянкой. В офисной работе это особенно хорошо чувствуется, потому как, по сути абсолютно чужие люди, вынуждены проводить друг с другом по 8-10 часов ежедневно. Это гораздо больше, чем каждый из нас проводит времени со своей семьей и детьми! Конфликтов и недопонимания не избежать, если вы только не один работаете в кабинете или …компании.
Поэтому, следующее правило выживания в офисе:
в чужих разборках держите нейтралитет, не связывайтесь с главными скандалистами офиса, старайтесь самоликвидироваться по каким-либо делам при приближении бури. Все помирятся со временем, а вы можете остаться крайним.
Друзья и подруги в офисных стенах
Как бы вам не хотелось иметь закадычную подругу или друга на работе, очень не рекомендую этого делать. Дружба – это бескорыстное чувство, а на работе вряд ли вам удастся сохранить бескорыстные отношения в офисе, когда везде круговая порука. Офис – это не то место, где следует искать друзей.
Правило:
проще сохранять хорошие позитивные отношения внутри коллектива, таково правило выживания в офисе, если хочешь спокойно работать и зарабатывать авторитет и деньги.
Жизнь в современном офисе подвержена законам выживаемости не меньше, чем в первобытном обществе. Советы по выживанию читай на WomanJournal.ru.
Как выжить в офисе?
Жизнь в современном офисе не меньше, если не больше подвержена законам выживаемости, чем в первобытном обществе. В качестве мамонта успешно выступает повышение в должности и зарплате. Офисные работники делят сферы влияния, как животные ареалы обитания. Реалии современной офисной жизни таковы, что незаметно воспитывают в каждом из нас вполне определенной психотип «успешный сотрудник офиса». В качестве последствий неудач на этом фронте выступают стрессы, снижение мотивации и прочее. Но даже к таким серьезным вещам, как работа, стоит, а иногда просто необходимо относиться с юмором.
Офисная жизнь полна неожиданностей, и на каждом шагу вас подстерегают приятные (ой! Вася опять оставил для меня коробочку конфет на столе… бежим пить кофе!) и неприятные (надо же, кто-то уже сообщил начальству, что сегодня мой внешний вид так же далек от дресс-кода, как мои мечты от суровой реальности) сюрпризы.
Но твой успех – дело твоих рук, а точнее, мозга. Итак, давай посмотрим, что же происходит с нами, когда мы выходим на работу. И ты не заметишь, как усовершенствуешь свою личность по многим направлениям.
Как выжить в офисе?
Мимикрия в среду
Одно из свойств живых организмов, позволяющее им не только приспособиться, но и слиться с окружающей средой, поможет тебе адаптироваться на новом месте. Его же можно с успехом включать, если хочешь остаться незаметной (затеряйся в общей массе, впишись в пейзаж на фотообоях) при суровых разбирательствах у начальства.
Разведка
Ушки на макушке должны быть всегда, иначе не заметишь, как тебя съедят. Если ты обладаешь информацией, 50% успеха любого дела у тебя в руках. Главное – научиться эту информацию добывать и правильно использовать. Так что теперь ты – Штирлиц в тылу врага.
Высокая дипломатия
«Против кого дружим, девочки?», или создание коалиций, – один из основных офисных принципов: учись подбирать союзников. Покажи начальнику соседнего отдела Васе свои коленки, скажи пару комплиментов его прическе, и он поддержит тебя на совещании. Отныне ты дипломат, и твоя задача – набрать как можно больше дружественных партнеров при минимуме ответных обязательств.
Демагогия
Иногда приходится собраться с духом и рассказать своим подчиненным, почему ты не можешь им сейчас поднять зарплату, а задерживаться на работе все равно придется. Великое искусство говорить много и ни о чем пригодится тебе и в беседе с начальником, чтобы объяснить, почему все сроки прошли, а проекта нет. Ты должна стать таким демагогом, чтобы даже древние греки позавидовали.
Актерское мастерство
Думать одно, говорить другое, а делать третье, желательно широко по-американски улыбаясь. Никому нельзя признаваться, что твои дела идут не очень; делай вид, что все в порядке. В офисе не любят неудачников. Тебе придется воспитать в себе актерский талант. Не надо стремиться к славе Сары Бернар, уровень актеров телесериалов вполне подойдет.
Искусство балансирования
«Минуй нас пуще всех печалей, и барский гнев, и барская любовь». Умение поддерживать с шефом нейтральные отношения с уклоном в положительную сторону (пусть тебя ценят и платят за труды, но без фамильярности и сомнительной дружбы) дано не каждому, но это самый безопасный способ взаимодействия с руководством, которое, как известно, непредсказуемо.
Как выжить в офисе?
- в офисе легче всего потерять порядочность. Поэтому: не предавай друзей, не подставляй остальных сотрудников, не обманывай партнеров и не злоупотребляй своим положением;в офисе проще всего забыть, что работа – это еще не вся жизнь. Помни, что за офисными стенами у тебя есть свое личное пространство и свои интересы.
И еще: мы приходим на работу не для интересной беседы за чашкой кофе с коллегой и даже не ради того красивого парня за столом напротив – мы приходим делать свое дело. А все остальное выступает как дополнительное сопровождение (хотя до чего же оно иногда бывает приятным!).
Есть офисы, где работают, а есть – где только совершенствуют навыки выживаемости в коллективе. От всей души желаем тебе попасть в первую категорию.
Источник: