Главные положения системы управления предприятием. Виды систем управления. Дивизиональная организационная структура — mashamult.ru

аналитика

– совокупа действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей меж частями целого, позволяющая воплотить цели управления.

Организация управления рассматривается в виде специфичного метода, который может употребляться для практической работы по исследованию систем управления и служить комфортным методом, определяющим последовательность работ при совершенствовании процесса управления.

Рассматриваемый ниже метод включает семь блоков, обозначающих составные части организации системы управления и связи меж ними.

Рис. Организация управления

Блок 1.
Исследование целей организационной системы и определение действий, нужных для заслуги этих целей.

Организационная система обычно многоцелевая. Ее элементы с самого начала построены и согласованы так, чтоб обеспечить достижение всего комплекса целей. Нередко разглядывают организационную систему как нечто данное и под нее стремятся сделать систему управления. Но задачку следует ставить вернее: необходимо создавать организационную систему, как составную часть задачи – решать вопросцы организации системы управления. Потому ценность отдается анализу организационной системы, а не системе управления.

В общем виде цели схожи для хоть какой организационной системы. А именно, производственные – для ублажения потребности общества в определенной продукции; научно-технические – для использования новейшей техники и технологии в производстве с целью увеличения свойства производимой продукции; организационно-экономические – для увеличения эффективности деятельности организационной системы; социальные – для общественного развития коллектива, обеспечения гармонического сочетания личных, коллективных и публичных интересов.

Эти цели с позиции организации управления означают, что для каждой из их должны быть определены процессы, реализация которых обеспечит их достижение; эти процессы должны быть управляемыми. Как следует, возникают люди, органы, структуры, которые будут делать работу по достижению этих целей, и т.д.

Блок 2.
Определение состава системы управления. Познание целей дозволяет найти нужные производственные процессы. На данной для нас базе определяются состав и структура организационной системы в целом. В свою очередь, это дозволит верно и много найти состав фактически системы управления.

Приоритетное исследование целей и задач организационной системы дозволяет доказать необходимость сотворения той либо другой подсистемы, того либо другого органа управления. При этом нрав организации всякого учреждения определяется содержанием деятельности этого учреждения.

Блок 3.
Определение структуры системы управления. Лишь информация, приобретенная в блоках 1 и 2, дозволит уверенно решать эту делему. Определяются нужные подсистемы управления, число и уровни управленческих органов, выявляются связи и коммуникации, обосновывается целесообразный тип структуры применительно к определенным условиям.

Параллельно инсталлируются сферы компетенции, формулируются и распределяются задачки, права и обязанности органов управления, разрабатывается их внутренняя структура, определяется нужная численность работников, составляется штатное расписание и т.д.

Блок 4.
Разработка технологии управления. Разработка управления – это методы, приемы, порядок выполнения управленческих функций на всех уровнях, во всех подсистемах системы управления. Она обязана анализироваться параллельно со структурой управления.

В этом блоке три основных момента:

обязана быть определена и исследована разработка выполнения всего процесса управления: выработка принятия решений, организация выполнения решений, в том числе способы, используемые для выполнения функций управления
обязано быть определено и исследовано, как употребляется система способов управления: административных, экономических, воспитательных
определяется и изучается порядок организации и активизации работников к производительному творческому труду, в том числе установленные регламенты, эталоны, направленные на классификацию и упорядочение управленческой деятельности

Порядок и методы, применяемые в процессе управления, тесновато соединены со структурой системы управления, и напротив, принятые структурные решения влияют на технологию управления.

Блок 5.
Определение связей, путей и размеров прохождения инфы, разработка форм документов и порядка документооборота, организации делопроизводства. Эти задачки можно решать, когда явны принятые решения в области структуры системы управления и технологии управления.

Блок 6.
Определение состава и подготовка для использования в системе управления совокупы технических средств. Это трудозатратная работа, решаемая в процессе сотворения автоматических систем управления. Но не нужно сводить все задачи к использованию вычислительной техники. Комплекс средств организационной техники дозволяет решать вопросцы механизации обработки инфы и на данной для нас базе улучшать технологию и методику управления, увеличивать эффективность управленческого труда.

Блок 7.
Подбор, расстановка и обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) управляющих и управленческого персонала для работы в создаваемой системе управления. Подбор и расстановка людей могут быть проведены тогда, когда ясны все прошлые блоки, по другому все будет изготовлено наобум. Вспомним правило: функция рождает орган либо принцип приоритета задач. Поначалу необходимо найти задачки, а потом подбирать людей для их выполнения.

Обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) управляющих и управленческого персонала – важное условие действенного функционирования системы управления. Тут необходимо направить внимание на два происшествия. 1-ое – непременное обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) всех работников, участвующих в управлении. 2-ое – дифференцированный подход к обучению: общие задачи – всем, личные вопросцы – по предназначению.

Можно считать, что рассмотренная последовательность анализа заморочек организации управления схожа для систем управления всех уровней, но при практической работе, естественно, необходимо учесть их специфику. При анализе организации управления важен учет связей и взаимозависимости отдельных блоков. Их учет значительно влияет на свойство решения задач организации управления, дозволяет обеспечить системное решение задачи.

Связь (1)
обусловливает приоритетное определение целей и задач организационной системы в целом, для того чтоб практические деяния по организации систем управления исходили из данных (узнаваемых) и осознанных целей. Это дозволяет воплотить принцип приоритета целей, в согласовании с которыми в системе не обязано быть ничего излишнего, не работающего на обеспечение ее целей.

Связь (2)
отражает принцип нужного и достаточного контраста, утверждающего, что для рационального функционирования организационной системы нужно создание таковой системы управления, которая дозволила бы управлять всеми ее элементами. Ученые, сформулировавшие этот принцип, считали, что «лишь обилие может убить обилие».

В общем случае (независимо от природы) под управлением

соображают целенаправленное действие, осуществляемое для перевода некого объекта из 1-го состояния в другое. Управлющее действие постоянно преднамеренно оказывается субъекта (органиа управления) и реализуется на объекте.

Итак, управление
– это не только лишь процесс (динамика), да и орган, выполняющий управленческие функции и характеризуемый определенным строением, структурой. Потому управление
– к тому же система (статика).

Под системой управления
понимается единство субъекта (управляющей части) и объекта (управляемой части). При этом системой является лишь их совокупа, ни объект, ни даже субъект по отдельности системой управления не является.

Это единство обеспечивается наличием меж субъектом и объектом прямой и оборотной связи, которые образуют контур управления, проводящий управляющие действия. В соц организациях, в том числе хозяйственных, субстанцией управляющего действия является информация
. Потому процессу управления присущ информационный нрав. Чем труднее объект, тем большее число функций управления, прилагаемых к нему, требуется.

Под воздействием управляющего действия в объекте происходят конфигурации, результаты которых отражаются переменными
, служащими для описания системы управления. Входные переменные
обозначают то, что поступает в систему управления либо его объект (для хозяйственной организации – это информация и ресурсы). Выходные переменные
– соответственно то, что выпускается во внешнюю среду (для хозяйственных организаций это также информация, продукты, услуги). По виду зависимостей выходных переменных от входных различают системы линейные и нелинейные
.

Переменные, чувствительные к управляющему действию, именуют управляемыми переменными
. Неуправляемые переменные
(которые не меняются в итоге управленческих действий) – это возмущающие действия либо просто возмущения
, шум.

Управляемые выходные переменные обозначают цели деятельности организации. В процессе функционирование может обнаружиться их расхождение с планом, и задачка системы управления – убрать наблюдаемые отличия (управление по отклонениям
). Возмущения возникают на выходе, и система управления может своими действиями лишь восполнить их проявление (управление по возмущениям
). В сложных системах управления может быть еще управление по заданиям
.

Соотношение управляемых и неуправляемых переменных дает такую характеристику систем управления как маневренность
. Организация системы управления обязана обеспечивать этот параметр ее работы.

Система управления (СУ) организации представляет большенный энтузиазм, ее исследование и улучшение – неизменная задачка управляющего. Пространство СУ в социальной системе показано на рис. 1.51.

Набросок 1.51 – Пространство системы управления в социальной системе

Реформирование экономики и глобальная информатизация общества усиливают внимание профессионалов к системе управления организации в целях ее совершенствования. Все работы в области управления организациями, консультирования так либо по другому касаются структуры и содержания системы управления. Так, компания «Галактика», удачно реализующая собственный многопользовательский сетевой комплекс полной автоматизации конторы, считает, что СУ
базируется на 3-х главных составляющих
:

Информационной поддержке действий разработки и реализации решений;

Наборе типовых бизнес-процедур для решения намеченных целей;

Системе активизации персонала.

Оптимизация данных составляющих и является, по воззрению компании, главным направлением совершенствования системы управления. Эти составляющие весьма важны, но фиксируют некий шаг состояния СУ и, по нашему воззрению, отражают только часть современной системы управления, которая обязана включать элементы развития, в том числе методологическую (управленческую) поддержку при разработке и реализации решений.

Анализ имеющихся подходов к СУ дозволил сформировать для нее общее определение.Система управления

представляет совокупа всех частей, подсистем и коммуникаций меж ними, также действий, обеспечивающих данное функционирование организации.
СУ – это сложное образование действий и явлений, улучшение которого может идти с различной степенью детализации.

Основная задачка
системы управления – формирование проф управленческой деятельности (ПУД)
, которая может рассматриваться как процесс и как явление.

Как процесс
ПУД – это совокупа действий (выполнение функций, внедрение способов и др.), ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей меж частями целого. Как явление
ПУД – это объединение частей (цели, программки, средства и др.) для реализации миссии организации на основании определенных правил и процедур. Легализованные либо принятые правила и процедуры перерастают в эталоны. Нередко считают, что нет нужды в эталонах для ПУД, потому что это значительно понижает упругость (резвую перестройку) частей системы управления. В теории управления ПУД рассматривается как сочетание науки и искусства управления, где наука – это прагматизм, а искусство – творчество. В итоге доминирования в практической управленческой деятельности (менеджменте) искусства управления в ряде публикаций ее именуют особенным либо специфичным видом труда. В теории управления тяжело отыскать грань, отделяющую науку от искусства. С нашей точки зрения, таковым индикатором может стать эталон на тот либо другой процесс либо явление в ПУД (рис. 1.52).

Набросок 1.52 – Наука и искусство в ПУД

Формализация
почти всех действий и явлений в системе управления организации продолжает идти – это неминуемый процесс развития науки. Это находит свое отражение во внедрении концепций: системы эталонов свойства ISO, системы менеджмента действий BPM
, информатизации управления
на базе встроенных компьютерных систем (CALS, ERP
). С иной стороны, публичное сознание не приемлет твердой системы стандартизации в деятельности социальной системы. Таковым образом, этот процесс идет, и будет идти очень трудно.

1. Введение.

2. Общие понятия.

3. Структура системы управления.

4. Главные типы управления организациями.

5. Система управления русской компании.

6. Заключение.

ВВЕДЕНИЕ.

«Система управления организации» — одно из главных понятий Теории организации, тесновато связанное с целями, функциями, действием управления, работой менеджеров и распределением меж ними возможностей во выполнение определённых целей. В рамках данной для нас системы протекает весь управленческий процесс, в каком участвуют менеджеры всех уровней, категорий и проф специализации. Система управления организации построена для того, чтоб все протекающие в ней процессы осуществлялись вовремя и отменно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и спецы, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Разумеется, что исследование и улучшение системы управления, как в рамках отдельной организации, так и страны, общества в целом содействует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ.

Система – это целое, сделанное из частей и частей, взаимодействующих меж собой, для целенаправленной деятельности. Посреди её главных признаков следует именовать: множественность частей, целостность и единство меж ними, наличие определённой структуры и т.д. Совместно с тем система имеет характеристики, хорошие от параметров собственных частей. Всякая система, в общем виде, имеет входное действие, систему обработки, конечные результаты и оборотную связь (см. рис. 1).

Рис. 1. Схема функционирования системы.

Управление – это процесс действия на систему с целью поддержания данного либо перевода её в новое состояние.

Система управления:

– механизм такового действия;

– совокупа всех частей, подсистем и их взаимосвязей, также действий, обеспечивающих функционирование организации в данном направлении (см. рис.2).

Рис. 2. Схема системы с механизмом управления.

При всем этом неважно какая система управления обязана иметь четыре главных элемента:

1. Выход главный системы.

2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.

3. Канал оборотной связи.

4. Блок управления, сравнивающий фактический и данный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее действие (см. рис. 3).

Рис. 3. Схема системы управления организации.

Разумеется, что конкретно система управления организации имеет возможность правильно реагировать на наружные и внутренние действия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся критериях, делает её саморегулируемой.

СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

В истинное время в составе системы управления организации выделяют последующие подсистемы:

1. структура управления;

2. техника управления.

3. функции управления.

4. методология управления (см. рис. 4).

Рис. 4. Структура частей системы управления организации.

Цели, задачки

Законы и принципы

Способы и функции

Разработка и практика управления

Коммуникации

Схема процесса

Разработка и реализация решений

Информационное обеспечение

Многофункциональные структуры

Схемы организационных отношений

Организационные структуры

Профессионализм персонала

Система документооборота

Информационные каналы

Компьютерная и оргтехника, офисная мебель

При всем этом, систему управления можно разглядывать как с позиции статики, т.е. как некоторый механизм (механизм управления), так и с позиции динамики, как управленческую деятельность.

Структура и техника управления являются элементами механизма управления и включают себя соответственно:

Многофункциональную и организационную структуру, схему организационных отношений, профессионализм персонала;

Компьютерную и оргтехнику, мебель, каналы передачи инфы (сети связи), систему документооборота. Структура управления будет рассмотрена раздельно, а в отношении техники управления необходимо подчеркнуть, что стройность и действенность системы управления в большой степени зависит от системы документооборота компании. От неё впрямую зависит и число ошибок учёта и планирования, и оперативность реагирования на определённое действие. «Картонная» бухгалтерия безизбежно отступает перед «компьютерной». Безизбежно уходит в прошедшее «наказуемость» инициативы. Подтверждено на практике и находит всё наиболее обширное практическое применение осознание того, что функциональность организации рабочего места увеличивает производительность труда работника и управленца не только лишь на техническом уровне, да и в итоге получения ими положительного чувственного настроя.

Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, содержит в себе: систему коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение.

Методология же содержит в себе цели, законы, принципы, способы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности. Главный задачей системы управления организации ставится формирование проф управленческой деятельности. Как процесс управленческая деятельность – это совокупа действий, ведущая к образованию и совершенствованию связей меж частями системы. Как явление – это объединение частей (цели, программки, средства) для реализации миссии организации. Управленческая деятельность рассматривается, как синтез науки и искусства. Научная часть управленческой деятельности состоит из прагматичных управленческих технологий, правил, закономерностей, т.е. не много зависит от личности управленца. Искусство же, в данном контексте, представляет собой внедрение менеджером собственного творческого начала, интуиции, личного опыта, здравого смысла и т.д. Тут наблюдается ровная зависимость от личных свойств управленца, причём такие свойства, как здравый смысл и интуиция, поточнее их присутствие в большей либо наименьшей степени, фактически являются врождённой индивидуальностью данного субъекта.

Больший энтузиазм представляет структура управления организации, как, почти во всем, определяющая по отношению к иным элементам. Структура органов управления и должностей, распределение меж ними возможностей и ответственности нередко предназначает и технику управления, и процесс, и способы, и функции.

Посреди шагов осознания сути управления и построения управленческих структур следует выделить 5 шагов:

1. Организация представляется, как сумма трудовых операций. Управлять организацией – означает верно организовать производственные процессы и увеличивать производительность труда. Организация конструируется и контролируется менеджерами.

2. Организация – это административная пирамида, как более устойчивое строение (административный механизм). Ей присуща чёткая структура, единоначалие, разделение труда, баланс возможностей и ответственности, корпоративная мораль.

3. Организация – бюрократия, где человек – это винтик большой машинки, материал для построения целого, не имеющий право на личные индивидуальности. Особенность личности угнетается разработкой и предписанием четкого соблюдения инструкций фактически «на все случаи жизни».

4. Элтон Мэйо в 30-х 40-х годах двадцатого столетия предложил разглядывать компанию как общину и соответственно ей управлять. В его осознании люди были не винтиками машинки, а являлись членами организации, семьи, он подчёркивал право на особенность всякого, возможность иметь собственное мировоззрение, отношения, как снутри, так и вне организации. При таковой концепции на 1-ый план выходят межличностные и межгрупповые дела. Управление обязано вписываться в психическую структуру группы, обдумывать возможность спонтанного, неконтролируемого, самоорганизации.

5. Всё огромную роль, как указывалось выше, в организации начинает играться технологическая база. Организация – это социотехническая система, т.е. взаимодействие группы людей с определённой техникой. Техно система и система межличностных отношений могут пересекаться. От технической системы зависят социальные дела, а от крайних – производственная система. Отсюда – организация характеризуется, как непростая, разнородная вероятностная система.

ОСНОВНЫЕ ТИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический. Они построены на принципно разных основаниях и имеют специальные черты, дозволяющие выявлять сферы их оптимального использования и перспективы предстоящего развития.

1. Исторически первым сформировался бюрократический тип организации. Подобающую теорию подхода к построению организационных структур разработал сначала XX столетия германский социолог Макс Вебер. Он предложил нормативную модель рациональной бюрократии, кардинальным образом менявшую ранее действовавшие системы коммуникации, отчетности, оплаты труда, структуры работы, отношений на производстве. В базе данной для нас модели — представление о предприятиях, как о «организованных организациях», предъявляющих твердые требования, как к людям, так и к структурам, в рамках которых они действуют. Главные концептуальные положения нормативной модели рациональной бюрократии таковы:

1) точное разделение труда, внедрение на каждой должности обученных профессионалов;

2) иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;

3) наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами собственных задач и обязательств;

4) дух формальной обезличенности, соответствующей для выполнения официальными лицами собственных обязательств;

5) воплощение найма на работу в согласовании с квалификационными требованиями к данной должности, а не с личными оценками.

Главные понятия бюрократического типа структуры управления — рациональность, ответственность и иерархичность. Сам Вебер считал центральным пт концепции исключение совмещения «человека» и «должности», ибо состав и содержание управленческих работ должны определяться исходя из потребностей организации, а не людей в ней работающих. Верно сформулированные предписания по каждой работе (что нужно созодать и какими приемами) не оставляет места для проявления субъективизма и личного подхода. В этом принципное отличие бюрократической структуры от исторически предшествовавшей ей общинной, где основная роль отводилась партнерству и мастерству.

Бюрократические структуры управления проявили свою эффективность, в особенности в больших и сверхкрупных организациях, в каких нужно обеспечивать слаженную четкую работу огромных обществ людей, работающих на единую цель. Эти структуры разрешают мобилизовать людскую энергию и кооперировать труд людей при решении сложных проектов, в массовом и крупносерийном производстве. Но им присущи недочеты, в особенности приметные в контексте современных критерий и задач экономического развития. Разумеется, до этого всего, что бюрократический тип структуры не содействует росту потенциала людей, любой из которых употребляет лишь ту часть собственных возможностей, которая конкретно требуется по нраву выполняемой работы. Ясно также: коль скоро вопросцы стратегии и стратегии развития организации решаются только на высшем уровне, а все другие уровни заняты только исполнением «спускаемых сверху» решений, пропадает общий управленческий ум (который рассматривается сейчас как важный фактор действенного управления).

Очередной недостаток структур бюрократического типа — невозможность с помощью их управлять действием конфигураций, направленных на улучшение работы. Многофункциональная специализация частей структуры приводит к тому, что их развитие характеризуется неравномерностью и различной скоростью. В итоге появляются противоречия меж отдельными частями структуры, несогласованностью в их действиях и интересах, что замедляет прогресс в организации.

2. 2-ой упомянутый — органический — тип структур управления имеет сравнимо недолгую историю и появился как антипод бюрократической организации, модель которой не стала удовлетворять почти все компании, испытывающие необходимость в наиболее гибких и приспособленных структурах. Новейший подход отторгает представление о эффективности организации как «организованной» и работающей с четкостью часового механизма; напротив, считается, что эта модель проводить конструктивные конфигурации, обеспечивающие приспособляемость организации к беспристрастным требованиям настоящей реальности неспособна. Исследователи данной для нас задачи подчеркивают: равномерно вырисовывается другой тип организации, в какой импровизация ценится выше, чем планирование; которая управляется способностями еще больше, чем ограничениями, предпочитает отыскивать новейшие деяния, а не цепляться за старенькые; которая больше ценит дискуссии, чем успокоенность, и поощряет сомнения и противоречия, а не веру. В начальном определении органического типа структуры подчеркивались такие ее принципные отличия от классической бюрократической иерархии, как наиболее высочайшая упругость, наименьшая связанность правилами и нормами, внедрение в качестве базы групповой (бригадной) организации труда. Последующие разработки дозволили значительно дополнить список параметров, характеризующих органический тип структуры управления. Идет речь о последующих чертах. Во-1-х, решения принимаются на базе обсуждения, а не базируются на авторитете, правилах либо традициях. Во-2-х, обстоятельствами, которые принимаются во внимание при обсуждении заморочек, являются доверие, а не власть, убеждение, а не команда, работа на единую цель, а не ради выполнения должностной аннотации. В-3-х, главные интегрирующие причины — миссия и стратегия развития организации. В-4-х, творческий подход к работе и кооперация базируются на связи меж деятельностью всякого индивидума и миссией. В-5-х, правила работы формулируются в виде принципов, а не установок. В-шестых, распределение работы меж сотрудниками обусловливается не их должностями, а нравом решаемых заморочек. В-седьмых, имеет пространство неизменная готовность к проведению в организации прогрессивных конфигураций. Рассматриваемый тип структуры подразумевает значительные конфигурации отношений снутри организации: отпадает необходимость в многофункциональном разделении труда, увеличивается ответственность всякого работающего за общий фуррор. Настоящий переход к органическому типу структуры управления просит суровой предварительной работы. До этого всего, компании принимают меры к расширению роли работающих в решении заморочек организации (методом обучения, увеличения уровня информированности, заинтригованности и т.п.), ликвидируют многофункциональную обособленность, развивают информационные технологии, конструктивно пересматривают нрав отношений с иными компаниями (вступая сними в союзы либо образуя виртуальные компании, где реализуются партнерские дела). Нужно отметить, что органический тип структуры управления находится только в исходной фазе собственного развития, и в «чистом» виде его употребляют пока немногие организации. Но элементы этого подхода к структуре управления получили достаточно обширное распространение, в особенности в тех компаниях, которые стремятся приспособиться к оживленно меняющейся наружной среде.

Необходимо подчеркнуть, что приведённая систематизация структур управления предприятиями не является единственной. Есть и остальные, имеющие наиболее прикладной нрав, к примеру, систематизация, подразделяющая организационные структуры на линейные; линейно-функциональные; проектные и матричные; венчурные и инноваторские внутрифирменные.

Более мощное воздействие на российскую школу управления оказывают южноамериканская и японская школы менеджмента, главные различия которых указаны в таблице 1.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РОССИЙСКОЙ КОМПАНИИ

Пример системы управления Муниципального унитарного компании «Федеральный научно-производственный центр «НИИ (Научно-исследовательский институт — самостоятельное учреждение, специально созданное для организации научных исследований и проведения опытно-конструкторских разработок) прикладной химии» является почти во всем соответствующим для почти всех больших компаний оборонного комплекса, ну и промышленных компаний Рф в целом.

В методологии управления предприятием необходимо подчеркнуть, что, действуя на основании русского законодательства, Устава, Приказов директора и Распоряжений его заместителей, оно заявляет собственной целью получение прибыли, содержание общественного сектора (больницы, посёлка и т.д.), увеличение оборонного потенциала страны. В общем виде разработка и практика, способы и функции управления компании остались фактически неизменны со времени социалистических способов хозяйствования. Управленческие решения принимаются единолично, высока концентрация функций, возложенных на управление, низкая взаимозаменяемость управляющих – «незаменимость» всякого, никто не возьмёт на себя ответственность принять решение за другого. При всем этом уровень ответственности за принятые решения и их выполнение невысок – он размывается огромным их количеством и низким качеством, а оперативность управления не выдерживает никакой критики. Коммуникации меж подразделениями имеют в главном вербальный нрав, уровень информированности служащих находится в тех границах, какие нужны для выполнения определённой работы. Данные причины, непременно, отразились на экономическом положении компании.

Модель менеджмента компании быстрее поближе к американской – формализованная структура, особенность принятия решений и т.д. Совместно с тем, уровень оплаты труда не поставлен в прямую зависимость от его результатов, что, видимо, и описывает маленький уровень ответственности. Но в крайние годы на предприятии стали создаваться структурные подразделения под определенных заинтересованных менеджеров, определяющих без помощи других направление и цели деятельности, степень обособленности от центрального аппарата управления, вид денежного взаимодействия в рамках работающего законодательства.

Структура управления довольно типична для компаний ВПК:

Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу компании и несет полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом компании, заключает контракта, издает приказы по предприятию, в согласовании с трудовым законодательством воспринимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников компании, открывает в банках счета компании.

Основной инженер – заместитель директора по общим вопросцам управляет работой технических служб компании, отвечает за содержание спостроек и сооружений, местности компании и общественного сектора. Ему подчиняются отделы:

Головного механика;

Головного энергетика;

Службы охраны труда;

Отдел кадров;

Ряд обособленных структурных подразделений, ведущих обособленную хозяйственную деятельность, таковых, как АТС (то есть автоматическая телефонная станция), ювелирный цех, гостиница и т.д.

Отдел Головного механика совместно с подчиненными ему подразделениями обеспечивает контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводить все виды ремонта технологического оборудования, также установка новейшего и демонтаж устаревшего оборудования.

Отдел Головного энергетика совместно с подчиненными ему подразделениями обеспечивает бесперебойное снабжение компании электроэнергией, теплом, водой, и иным. Проводит планирование и производит ремонт энергетического оборудования, разрабатывает и производит мероприятия по реконструкции, техническому перевооружению и многообещающему развитию энергетического хозяйства компании, проводит нормирование расходов электроэнергии, тепла, горючего, и др., также мероприятия по их экономии, внедрение вторичных энергоресурсов, разрабатывает технические и организационные мероприятия по увеличению надежности и роста срока службы энергетического оборудования, проводит работы по оптимизации режимов использования энергетического оборудования в производственных цехах, проводит инструктаж и обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) персонала.

Заместитель директора по экономике занимается всеми финансовыми вопросцами компании, замещая и представляя директора при распределении расходов компании, отвечает за доходы и уплату налогов и других платежей. В его руководстве находятся:

– Планово-экономический отдел;

– Бухгалтерия компании, состоящая из денежной, расчётной и производственной групп;

– Коммерческий отдел (отдел сбыта);

– Структурные подразделения, ведущие обособленную хозяйственную деятельность.

Планово-экономический отдел разрабатывает годичные, квартальные планы компании и отдельных цехов, контролирует их выполнение, описывает пути устранения недочетов, организует и улучшает внутризаводское и внутрицеховое планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет, анализ характеристик работы главных агрегатов, цехов и заводов, разрабатывает и представляет на утверждение проекты, цены на новейшую продукцию, изучает и вводит передовой опыт в организации планово-экономической работы и др.

Бухгалтерия производит учет средств компании и хозяйственных операций с вещественными и валютными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности компании и др.

Коммерческий отдел занимается реализацией продукции компании, рекламными исследовательскими работами, маркетинговой деятельностью и т.д.

Отдел организации труда и зарплаты разрабатывает штатное расписание, составляет годичные, квартальные, и месячные планы по труду и зарплате и производит контроль за их выполнением, разрабатывает мероприятия по увеличению производительности труда, внедрению прогрессивных систем зарплаты, разрабатывает положение о образовании и расходовании фонда вещественного поощрения, разрабатывает на техническом уровне обоснованные нормы выработки и проводит анализ их выполнения, организует и участвует в разработке вопросцев научной организации труда, способствует движению за коллективную гарантию трудовой и публичной дисциплины.

Заместитель директора по производству управляет материально-техническим снабжением компании, технологического отдела, ОТК и др.

Заместитель директора по НИОКР управляет структурными подразделениями научной направленности, в его ведении находится разработка новейших изделий и доработка имеющихся, он производит связи с иными научными организациями и заказчиками научно-исследовательских разработок.

Управление структурными подразделениями осуществляется зависимо от направления их деятельности и имеет разные черты: от бюрократическо-авторитаристского управления в производственных подразделениях, до частей органического в творческих подразделениях и подразделениях розничной торговли.

По отношению к профессионализму управленческого персонала необходимо подчеркнуть его высочайший уровень на верхнем уровне «административной пирамиды» и резкое его понижение на низовых уровнях, что впрямую соединено с уровнем оплаты труда.

Техника управления компании характеризуется с одной стороны выверенностью и проработанностью документооборота, достаточным количеством производственных и административных помещений. С иной стороны документооборот очевидно не отвечает требованиям современной реальности, компьютеризация и информатизация управления находится в зачаточном состоянии, что сначала соединено с экономическими неуввязками компании.

Общим выводом в этом случае будет то, что система управления компании нуждается в глубочайшем анализе и исправлении проявившихся в итоге реформирования перекосов, нужен поиск определённого организационного вектора управления на базе ведущих технологий управления и теоретических разработок.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Заключение по данной работе хотелось бы создать словами статьи (2):

«Управление — это организация, анализ, контроль. Управление — один из основных моментов предпринимательской деятельности, важный фактор ее фуррора. Управление — это томная работа, но это и искусство, это и наука.

Наш совет бизнесмену — будьте умным, знающим и опытным управляющим, а если не сможете — наймите умного, знающего и умеющего менеджера. В любом случае — будьте благоразумным, чтоб соответствовать системе цивилизованного управления».

Табл. 1. Японская и южноамериканская модели менеджмента.

Япония

США (Соединённые Штаты Америки — государство в Северной Америке)

Должность создаётся в согласовании с личными свойствами определённого человека.

Неформальные контакты и структура в организации.

Управление ориентированно на группу. Организация как семья. Действие на отдельного человека через группу.

Коллегиальное принятие решений, коллективная ответственность.

На первом месте – принципы компромиссности и гармонии. Ориентация на предотвращение конфликтов.

Длительный найм на работу.

Оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) в согласовании со стажем, семейным положением. Предусмотрена процедура ротации.

Проектируется структура компании, создаётся должность и на неё подыскивается соответственный человек.

Структура организации и дела строго формальны.

Управление ориентированно на определенного человека.

Личное принятие решений, персональная ответственность.

Организационные конфликты – норма, ведущая к развитию организации. Задачка менеджеров – разрешать конфликты.

Короткосрочный найм.

Оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) труда и судьба основывается на личных результатах деятельности.

Перечень использованной литературы.

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Улучшение структуры, функций и экономических отношений управленческих подразделений компаний при формах хозяйствования»// Учебное пособие. — М.: ГАУ, 1993

2. Немкович Е.Г., Курило А.Г. «Менеджмент малого и среднего бизнеса» // http://kicbi.karelia.ru/smb/edu/courses/meneg_smb

3. Под редакцией Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. «Менеджмент организации»// Учебное пособие. — М.: Инфа-М, 1995

4. Смирнов Э.А. «Базы Теории организации» // ЮНИТИ, 1998

5. Утомившись ГУП «ФНПЦ «НИИПХ»

Система управления организации» — одно из главных понятий теории организации, тесновато связанное с целями, функциями, действием управления, работой менеджеров и распределением меж ними возможностей во выполнение определённых целей. В рамках данной для нас системы протекает весь управленческий процесс, в каком участвуют менеджеры всех уровней, категорий и проф специализации. Система управления организации построена для того, чтоб все протекающие в ней процессы осуществлялись вовремя и отменно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и спецы, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Разумеется, что исследование и улучшение системы управления, как в рамках отдельной организации, так и страны, общества в целом содействует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

Система
— это целое, сделанное из частей и частей, взаимодействующих меж собой, для целенаправленной деятельности. Посреди её главных признаков следует именовать: множественность частей, целостность и единство меж ними, наличие определённой структуры и т.д. Совместно с тем система имеет характеристики, хорошие от параметров собственных частей. Всякая система, в общем виде, имеет входное действие, систему обработки, конечные результаты и оборотную связь.

Управление — это процесс действия на систему с целью поддержания данного либо перевода её в новое состояние.

Система управления:

    — механизм такового действия;
    — совокупа всех частей, подсистем и их взаимосвязей, также действий, обеспечивающих функционирование организации в данном направлении.

При всем этом неважно какая система управления обязана иметь четыре главных

элемента:

    1. Выход главный системы.
    2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.
    3. Канал оборотной связи.
    4. Блок управления, сравнивающий фактический и данный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее действие.

Разумеется, что конкретно система управления организации имеет возможность правильно реагировать на наружные и внутренние действия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся критериях, делает её само регулируемой.

Структура системы управления

В истинное время в составе системы управления организации выделяют последующие подсистемы:

    1. структура управления;
    2. техника управления.
    3. функции управления.
    4. методология управления

При всем этом, систему управления можно разглядывать как с позиции статики, т.е. как некоторый механизм (механизм управления), так и с позиции динамики, как управленческую деятельность.

Структура и техника управления являются элементами механизма управления и включают себя соответственно:

    — многофункциональную и организационную структуру, схему организационных отношений, профессионализм персонала;
    — компьютерную и оргтехнику, мебель, каналы передачи инфы (сети связи), систему документооборота.

Структура управления будет рассмотрена раздельно, а в отношении техники управления необходимо подчеркнуть, что стройность и действенность системы управления в большой степени зависит от системы документооборота компании. От неё впрямую зависит и число ошибок учёта и планирования, и оперативность реагирования на определённое действие. «Картонная» бухгалтерия безизбежно отступает перед «компьютерной». Безизбежно уходит в прошедшее «наказуемость» инициативы.

Подтверждено на практике и находит всё наиболее обширное практическое применение осознание того, что функциональность организации рабочего места увеличивает производительность труда работника и управленца не только лишь на техническом уровне, да и в итоге получения ими положительного чувственного настроя.

Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, содержит в себе: систему коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение.

Методология же содержит в себе цели, законы, принципы, способы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности.

Главный задачей системы управления организации ставится формирование проф управленческой деятельности. Как процесс управленческая деятельность — это совокупа действий, ведущая к образованию и совершенствованию связей меж частями системы. Как явление — это объединение частей (цели, программки, средства) для реализации миссии организации. Управленческая деятельность рассматривается, как синтез науки и искусства. Научная часть управленческой деятельности состоит из прагматичных управленческих технологий, правил, закономерностей, т.е. не много зависит от личности управленца. Искусство же, в данном контексте, представляет собой внедрение менеджером собственного творческого начала, интуиции, личного опыта, здравого смысла и т.д. Тут наблюдается ровная зависимость от личных свойств управленца, причём такие свойства, как здравый смысл и интуиция, поточнее их присутствие в большей либо наименьшей степени, фактически являются врождённой индивидуальностью данного субъекта.

Больший энтузиазм представляет структура управления организации, как, почти во всем, определяющая по отношению к иным элементам. Структура органов управления и должностей, распределение меж ними возможностей и ответственности нередко предназначает и технику управления, и процесс, и способы, и функции.

Посреди шагов осознания сути управления и построения управленческих структур следует выделить 5 шагов:

    1. Организация представляется, как сумма трудовых операций. Управлять организацией — означает верно организовать производственные процессы и увеличивать производительность труда. Организация конструируется и контролируется менеджерами.
    2. Организация — это административная пирамида, как более устойчивое строение (административный механизм). Ей присуща чёткая структура, единоначалие, разделение труда, баланс возможностей и ответственности, корпоративная мораль.
    3. Организация — бюрократия, где человек — это винтик большой машинки, материал для построения целого, не имеющий право на личные индивидуальности. Особенность личности угнетается разработкой и предписанием четкого соблюдения инструкций фактически «на все случаи жизни».
    4. Элтон Мэйо в 30-х 40-х годах двадцатого столетия предложил разглядывать компанию как общину и соответственно ей управлять. В его осознании люди были не винтиками машинки, а являлись членами организации, семьи, он подчёркивал право на особенность всякого, возможность иметь собственное мировоззрение, отношения, как снутри, так и вне организации. При таковой концепции на 1-ый план выходят межличностные и межгрупповые дела. Управление обязано вписываться в психическую структуру группы, обдумывать возможность спонтанного, неконтролируемого, самоорганизации.
    5. Всё огромную роль, как указывалось выше, в организации начинает играться технологическая база. Организация — это социотехническая система, т.е. взаимодействие группы людей с определённой техникой. Техно система и система межличностных отношений могут пересекаться. От технической системы зависят социальные дела, а от крайних — производственная система. Отсюда — организация характеризуется, как непростая, разнородная вероятностная система.

Функционирование современных организаций сталкивается с обилием заморочек, часть из которых типовые и могут быть сравнимо просто решены спецами при помощи обыденных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых заморочек требуются особые технологии-разработки решений, и, в конце концов, решение части заморочек быть может не по силам как руководителям, так и спецам. Набор таковых заморочек охарактеризовывает компанию как один из самых сложных объектов для исследования и зания. Особенный энтузиазм представляет система управления организацией. Ее исследование и улучшение – неизменная задачка управляющего.

Система управления (СУ)
– совокупа всех частей, подсистем и коммуникаций меж ними, также действий, обеспечивающих данное (целенаправленное) функционирование организации.

Для системы управления организаций нужно:

    создать цель организаций;
    распределить функции производства и управления;
    распределить задания меж работниками;
    установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций;
    приобрести либо модернизировать технологию производства;
    сделать систему стимулирования, снабжение и сбыт;
    организовать создание.

Воплощение перечисленных мероприятий просит сотворения СУ, которая обязана быть согласована с системой производства организации


СУ состоит из 4 подсистем: методологии, процесса, структуры и техники управления

Методология управления включает цели и задачки, законы и принципы, функции, средства и способы, школы управления.

Процесс управления
– часть управленческой деятельности, включающая формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления.

Структура управления
– совокупа устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, реализованных в определенных организационных формах. Структура управления включает многофункциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры и систему обучения либо увеличения квалификации персонала.

Техника и разработка управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота.

Методология и процесс управления охарактеризовывают управленческую деятельность как процесс, а структура и техника управления – как явление. Все элементы, входящие в СУ, также должны быть мастерски организованы для действенной работы компании в целом.

Главными элементами, составляющими систему управления компанией, являются: цель, процесс управления, способ, коммуникации, задачка, закон, принцип, организационные дела, функция, разработка, решение, свойства информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.

Цель
– безупречный образ хотимого, вероятного, нужного и исторически применимого для компании.
Процесс управления – последовательность шагов формирования и воплощения действия для заслуги цели.
Способ
– метод действия на человека и коллектив. Выбирается исходя из ценностей потребностей и интересов человека либо коллектива.
Коммуникации – процесс взаимодействия либо противодействия в системе «человек – человек», «человек – комп» средством передачи инфы.
Задачка
– определенная неувязка, вытекающая из цели, требующая разрешения.
Закон
– нужное и устойчивое отношение меж явлениями. Бывают законы природы, публичного развития и публичных институтов (стран). Законы не имеют альтернатив.
Принцип
– основное положение какой-нибудь теории, учения, миропонимания. Принципы имеют кандидатуры.
Организационные дела
– разные виды действий на человека, в том числе административные, многофункциональные, патронажные.
Функция
– порученная человеку работа, услуга либо обязанность.
Разработка
– совокупа методов и действий для выполнения данных функций.
Решение
– итог мыслительной деятельности человека, приводящий к выводу либо действиям.
Свойства информационного обеспечения
– характеристики размера, ценности, достоверности, насыщенности и открытости инфы.
Многофункциональные структуры
– схемы взаимодействия функций, нужных для удачной деятельности компании.
Система документооборота
– принятый в организации порядок передвижения входящих, исходящих и внутренних документов.
Организационная структура – схема взаимодействия должностей, функций и подчиненностей.

Цели компании делят на группу определенных задач, которые объединяют по сфере деятельности: экономические, технические, социальные, экологические задачки и т. д.

Для решения задач сформировывают набор функций либо операций, которые нужно выполнить. Так, для решения экономических задач нужно выполнение последующих функций: бухгалтерский учет, труд и зарплата, маркетинг и др.

Для решения ряда разных задач могут потребоваться схожие функции. Потому весь набор функций анализируется, группируется и потом составляется многофункциональная структура компании. Зависимо от критерий функционирования компании процесс выполнения функций быть может повторяющимся и разовым, непрерывным и дискретным, поочередным и параллельным.

Избранная схема процесса описывает ценность тех либо других организационных отношений. Исходя из многофункциональной схемы, процесса и организационных отношений, определяют состав персонала по численности и квалификации. Этих данных довольно, чтоб выстроить организационную структуру управления (линейно-функциональную, иерархическую, матричную и др.).

Зная список всех должностей, выполняемых функций и подчиненность, можно высчитать техническое оснащение рабочего места персонала. Опосля этого в согласовании с делегированными возможностями работники могут разрабатывать, согласовывать, принимать, утверждать и реализовывать решения. Не считая того, фактически на все элементы распространяются законы и правила (принципы) проф деятельности. Отныне компания считается приступившей к работе.

Источник: knia.ru

Добавить комментарий